【システム障害(復旧済み)】注文が進行できない状態が発生していました
2024年07月09日
平素よりラクスルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社システムの障害により、以下の事象が発生しておりました。
・注文が完了しない
・データ入稿、データチェックが進まない
・確認用PDFが表示されない
など
お客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
障害発生時刻：2024年07月09日（火） 13:00頃〜14:00頃
現在はおおよその復旧を確認しておりますので、マイページで注文が完了しているか、注文の進行のご状況をご確認のうえ
再度ご操作をお試しいただきますようお願いいたします。
■マイページ
お客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
現在、多くのお問い合わせをいただいており
カスタマーサポートの電話が大変つながりにくくなっております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。