年末年始期間中の営業につきまして(2017年12月27日更新)

2017年11月24日

2017年12月27日更新
お急ぎ印刷の販売停止期間を変更しました。

平素よりラクスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業日について、下記のとおりご案内いたします。

ラクスルは年末年始も、オンライン上からご注文いただくことが可能です。
ただし、データチェック・電話受付等の対応、印刷の営業日につきましては下記のとおりお休みさせていただく期間がございます。
年末にご注文いただく際には、あらかじめ出荷日をご確認くださいますようお願いいたします。

1．データチェック・電話受付等の対応について

年末年始の休業日は下記の通りでございます。

期間：12月31日（日）～1月3日（水）
上記期間中はデータチェックやお問い合わせ窓口等、すべて休業となります。お急ぎのお客様はお早めにご対応くださいますようお願いいたします。

なお、12月28日（木）、12月29日（金）、12月30日(土)におきましては電話受付時間を13時～18時とさせていただきます。予めご了承ください。
また、年始は1月4日（木）9時より営業いたします。

2．出荷までの営業日カウントの変更について

ラクスルでは複数の印刷工場と提携してサービスを提供しておりますため、商品によって営業日カウントが異なります。
商品ごとの詳細な受付確定～出荷までの営業日カウントにつきましては、下記のとおりでございます。
また、当該期間より前にご注文いただきました商品についても、営業期間中にデータやご入金の確認が取れないものについては印刷工程に進むことができませんので、ご注意ください。

3．注文のお休みについて

4．ポスティング・新聞折込・はがきDM(ダイレクトメール)について

１）ポスティング・新聞折込の配布日程について

年末年始にいただいたご注文については、通常より配布にお時間をいただく場合がございますので、予めご容赦ください。
年末年始はご注文が集中し、一部ご希望いただいた配布完了日に添えない場合がございますので、予めご容赦ください。
ポスティングは2017年12月28日(木)-2018年1月4日(木)は配布対応ができません。

※ポスティング注意事項

例）2018年1月10日(水)に配布完了希望日を設定されていた場合
→2017年12月28日(木)-2018年1月4日(木)の配布対応不可期間を除く日程で配布いたします。

2）ポスティング・新聞折込・はがきDM（ダイレクトメール）に関するお問い合わせについて

2017年12月28日（木）-2018年1月3日（水）はお問い合わせ窓口の休業期間とさせていただきます。
上記期間中にお問い合わせいただいた場合には、2017年1月4日（木）以降に順次回答いたしますのでお急ぎのお客様はお早めにお問い合わせください。

5．年賀状について

年賀状の販売は2017年12月26日までとなります。
2017年12月27日時点で受付日が確定していないご注文についてはキャンセルさせていただきます。ご注意ください。
2018年1月8日以降に年賀状を送る場合には、10円分の切手を貼る必要があります。詳しくはこちらをご確認ください。

6．その他ご注意事項

印刷サンプルおよびDMサンプルの2017年12月27日(水)～2018年1月8日(月)受付分につきましては、お届けまでに通常より長いお時間（最大2週間程度）をいただきます。
お見積もりにつきまして2017年12月27日（水）～2018年1月3日（水）まではお問い合わせいただいてもお受けできませんので、予めご理解ご了承ください。また、一部お見積の提出に通常よりもお時間がかかる場合がございます。
本お知らせに掲載の情報は今後変更する可能性がございます。変更は随時更新いたしますので、ご注文の際はご注意ください。

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