平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

 

2026年5月22日(金) 11:38頃より発生しておりました、マイデザインからのデータ入稿および印刷イメージのダウンロードができないシステム障害につきまして、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

 

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

なお、今回のシステム障害に伴い、一部のお客様において以下の影響が発生する可能性がございます。対象となるお客様におかれましては、大変お手数ですがご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

【障害発生期間】

 

2026年05月22日(金) 11:38頃 〜 19:30頃

 

【発生していた障害と現在の状況】

 

「マイデザインから選択」ボタンからのデータ入稿

状況：復旧済み

 

デザインサービス（オンラインデザイン）での印刷イメージのダウンロード

状況：復旧済み

 

【特定の素材をご利用のお客様への重要なお願い】

 

画像・イラスト素材をマイデザインでご利用中のお客様へ

 

現在、特定の素材をマイデザイン内で使用されている場合、データチェックが進まない事象が発生する可能性がございます。

 

該当する可能性のあるお客様、またはデータチェックが途中で止まっていると思われるお客様におかれましては、

大変お手数ですが、マイデザインの編集画面より、デザインの内容に問題がないか（素材の欠損がないか）のご確認をお願い申し上げます。

 

障害発生期間中にデータの入稿やダウンロードを試みられたお客様におかれましては、

大変お手数ですが、改めて状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

重ねてとなりますが、この度は多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。