「ロイヤリティプログラム」とそのポイントとは?
企業にとって顧客満足度は非常に重要な指標のひとつです。この数値が高ければ、顧客はリピーターとなり企業に利益をもたらしてくれます。この記事では顧客満足度をあげ、さらにその先を目指す仕組みである「ロイヤリティプログラム」についてご紹介します。
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以前は「企業がユーザーにサービスを提供する」という一方向型の運営が主流でしたが、現代では「ユーザーが企業のサービス運営に参加する」という双方向型の運営が人気を集めつつあります。そこで今回は、ユーザーにサービス運営への「参加」を促すポイントをご紹介します。
営業時間の設定は企業にとって重要な要素です。早朝から深夜、もしくは24時間営業といった営業時間の長い企業はその利点をうまく伝えたいものです。この記事では「営業時間の長さ」を上手く伝えるための3つのキーワードをご紹介します。
情報化社会において「個人情報」の取り扱い方はますますデリケートになってきています。扱い方を間違えれば顧客、そして企業ともに大きなダメージを負いかねません。この記事ではチラシをつくったり集客をする上で押さえておきたい「個人情報保護法の基礎知識」をご紹介します。
世間には無数のチラシとそれに書かれたキャッチコピーが溢れています。しかし、どのキャッチコピーにもいくつかの共通点があり、読み手を惹きつける特徴があるのです。この記事ではキャッチコピーでよく使われる、代表的な3つの手法をご紹介します。
お客様の家へ直接チラシを投函するポスティングは、確実に届ける事によって、とても大きな印象を与えます。手軽に自分たちで行う事もできれば、専門の業者に依頼する方法もあります。より多くのチラシをお客様の手にとってもらうためにも、効果的にポスティング方法を使い分けましょう。
キャッチコピーにはいくつかの法則がありますが、その中でも「差別化」はオーソドックスかつ効果的な方法です。「他のチラシと差別化をしよう!」と漠然と考えるのではなく、以下の3つの方法を自社のケースに落とし込んでみてはいかがでしょう。
入念に準備して行った集客活動に効果が現れないと、もう一度やっても意味がないのではないかと落ち込んでしまいますね。しかし、集客は諦めずに何度も行ってこそ、効果が現れてくるものです。何度も行う必要性とその理由を知って、集客への意欲に繋げましょう。
ビジネスをしている以上、顧客を多く呼び込みたいと思うのはごく自然なことです。しかし、それが行きすぎた行為になると犯罪となってしまうことも。そうならないように、よく聞く単語を中心に「どこからが犯罪なのか?」の基準をご紹介します。
イベントやセミナーなどで一番難しいのが「参加者の確保」です。特に初めてセミナーを開催する人にとって、集客は最優先課題といっても過言ではないでしょう。そこで今回は、チラシを効果的に使って集客するための3つのポイントをご紹介します。
文字の大きさのことを「フォント」と呼びます。ざっくりいえば「文字の大小」。この文字の大小がデザインに及ぼす影響は大きく、フォントひとつで受け取る印象は大きく変わってきます。この記事では、チラシなどをデザインするときにフォントで気をつけるべき「3つのポイント」を紹介します。
色には単なる光の量以外の「明るさ」や「暗さ」を感じさせる効果があります。自分のセンスや感覚も大事ですが、そういった色ごとの効果をしっておくとチラシのデザインの幅も広がることでしょう。ここではそんな「明るさ」と「暗さ」を感じさせる色をご紹介します。
色は無意識で人の感情を刺激し、行動を促す効果があります。その効果を活用したチラシをデザインすることによって、読み手に対してこちらが狙った感情を抱いてもらいましょう。今回は「誠実さ」と「親しみやすさ」を感じさせる色について説明していきます。
フルカラーのチラシ、落ち着いたモノクロのチラシ。色数が変わるだけで、受け取る印象も大きく変わってきます。実はデザインにおいて「何個の色を使うか」は大切な要素なのです。この記事では「基本の色数とデザインのポイント」についてご紹介します。
食材や料理の色、背景の色、お皿の色、様々な色に食欲は左右されます。知っているのと知らないのとでは大違いです。この記事では飲食店や食材のチラシをデザインを手がけるうえで大事な配色のポイントをご紹介します。
チラシのデザインを考える上で大事な要素の一つに「配色」があります。色によっては熱い・暖かいと感じる色もあれば、冷たい・寒いと感じる色もあります。この記事では、どの色がどういった印象を抱かれやすいのかをご紹介します。
ダイレクトメールは住所単位で配布先を指定できるため、ターゲティング精度は高く、反響率も高いと言われています。しかもラクスルのダイレクトメールなら印刷、宛名印字、発送までワンストップでラクスルが対応するので、非常に簡単にダイレクトメールを送ることができます。しかし紙のサイズも豊富なため、どんな目的の際にどの紙種を選ぶべきかが非常に難しいのです。そこで今回はダイレクトメールを送付する際の、用途別のおススメ紙サイズをご紹介します。
独立して起業することを考えたときに一番心配なのが資金ですよね。事業の立ち上げ資金や運転資金の調達先として真っ先に思い浮かぶのが銀行からの融資ですよね。でも融資は借金です。返さなければいけないというプレッシャーは小さなものではありません。実は補助金・助成金として国や地方自治体がサポートしてくれています。そのサポートの内容について紹介します。
コミックマーケット、通称コミケは、8月と12月に東京ビッグサイトで開催され、年々規模が拡大しています。そして、コミケ以外にも多くの同人誌イベントがビッグサイトや東京流通センター等の会場で開催されています。
今回はこれら同人誌イベントの紹介と同人誌を印刷する上での注意点について触れたいと思います。
「デザイナー」と聞くと何やら「華やか」「才能のある人しかできない」「想像力豊か」といったイメージがあるかと思います。しかし、そんなイメージを抱かれる職業でも地道な努力は必要とされるのです。今回はそんなデザイナーとして忘れてはいけない「3つの心得」をご紹介します。
チラシをデザインする上で大事なのは「その商品がどういう商品なのかという情報」です。どんな人たちが、どんな想いで、どんな経緯を経て作ってきたのかを知る必要があります。しかし「アレもコレも」となってしまっては顧客としては情報過多で混乱してしまいます。多すぎる情報をうまくまとめるポイントは何なのでしょうか?
企業経営において価格競争はできるだけ避けたいもの。大企業など資本がある所はまだいいですが、中小企業が価格競争に陥ってしまえば多くの場合はジリ貧になってしまいます。そんな価格競争のアリ地獄にはまってしまわないために、「高級感のみ」を打ち出したチラシをつくるのも戦略のひとつです。それでは、そういったチラシに欠かせないポイントをご紹介していきます。
マーケティング業界では、CRMという手法が注目されています。CRMを利用すれば売り上げが上がると聞きますが、どのように活用していったら良いのか分からない経営者も多いです。今回は、CRMのことについて全く知らない方でも今日からCRMを使用することができるようにアドバイスしたいと思います。
ネットショップではどのお店も値引きキャンペーンを行っています。効果の見えやすい集客方法として値引きキャンペーンは人気の手法のひとつになっています。ただし値引きキャンペーンは使い方を間違えると、効果が出るどころかお店にとってはマイナス要因になりかねない危険性を含んでいます。値引きキャンペーンのメリットとデメリットを把握してやる意味を明確にしたうえで正しい値引きキャンペーンを目指しましょう。