コラム・ノウハウ

CRMはお客さまのデータを蓄積するだけではなく、購入履歴などの活動履歴を蓄積していくシステムです。それらの活動履歴からお客さまの好みに合わせたサービスや商品を提供することで長期的な友好関係を維持することを目的としています。 年齢層によって有効なCRMが違うため、年齢層別のCRM戦略を紹介します。

個人情報保護法により個人の住所や氏名を集めることが非常に難しくなっています。本人にDM配信の可否確認を行う必要もあるため、余程のメリットがなければ住所などの個人情報を教えてもらえません。逆にメリットさえあれば簡単に個人情報を得ることができるのです。DMを送るために必要な住所情報を取得する3つの方法を紹介します。

不動産はだまっていてはなかなか顧客を得ることが難しい商品です。なんらかの形で営業し、宣伝しなければいつまでも買い手がつかない、また不動産の売却物件も得られないという事態になってしまいます。
この記事では、不動産の販売促進・売却物件募集のためにはどのような宣伝方法があるのか、そのメリットやデメリットについて説明します。

「◯◯離れ」と消費をしなくなった行動ばかり注目される20代の若者たち。でも本当に消費が嫌いなわけではなく、プロモーションが彼らにきちんと届いていないのが最大の理由です。そんな20代の若者に響く集客方法を紹介します。

何も考えずにポスティングをした場合、せっかく作ったチラシが無駄になることがあります。家庭向けのサービスを事業所に配布したり、ガーデニングのチラシをマンションに配布してもほとんど意味はありません。ポスティングはターゲットを明確にしたうえで配布方法を決める必要があります。

「ポスティングは迷惑、違法行為ではないのか」という疑問はよく聞きますが、実際はどうなのでしょうか？ 実は場合によっては、「ポスティングは違法行為」になります。それは、ポストの持ち主が「迷惑である」という意思表示をしている時です。今回はポスティングに関する規制や法律について見ていきます。

マーケティングに4Pという考え方があります。企業活動を製品（Products）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）のマーケティングミックスでとらえようという考え方です。
最近では、4Pを進化させ、顧客価値（Customer Value）、顧客にとっての経費（Cost）、顧客利便性（Convenience）、顧客とのコミュニケーション（Communication）でとらえようという考え方が提唱されています。
今回は、このような視点から同人誌印刷会社を整理してみたいと思います。

シール印刷とひとくちに言っても、使用用途によって素材や印刷方法が変わってきます。目的に合ったシールを作成するために、シールの作りや素材について学んでいきましょう。

AIDMAやAISASを理解しただけでは当然、お店の売上アップにはつながりません。理解したうえで、きちんと使いこなすことが重要になってきます。ここでは効果を出すためにAIDMAやAISASをどのように使えばよいのかを説明します。

これまで主流であったAIDMAの法則をインターネットの普及にともなった変化にあわせた集客モデルが必要になってきました。そこでAIDMAの「Desire」と「Memory」を「Search」に置き換え、最後に「Shere」を追加した結果うまれたのがAISASです。

新規のお客さまが上手く集客できないとき、間違った集客方法を行っている場合がほとんどです。正しい集客方法を行うには、お客さまが商品を買ったり、サービスを受けようとするときの心理プロセスを理解する必要があります。そしてAIDMA（アイドマ）はその心理プロセスの基本原則となります。

デザインをする上でよく困ってしまうのが「どんなデザインにしていいか分からない」ということです。たしかに抽象的なデザインは知識が必要ですし、初心者には難しいでしょう。そこで今回は日常で見かける色々なものから得られるデザインのヒントをご紹介します。

通常のハガキよりも情報量が多く、中身を確認したくなるという心理的効果もあって高い開封率の圧着DM。どんなシチュエーションで使うのが最適なのか考えずに使っていませんか？DMを利用する人たちがどんな時に圧着DMを使っているのかを紹介します。

スマートフォンの普及などのおかげでインターネットの普及率がほぼ100％と言える日本において、リスティング広告は企業にとって欠かせない集客手段のひとつになっている。しかし、最近、一般化しているが故の高騰が起こっているのも事実。なぜ起こっているか？なぜポスティングは同じことが起こらないのか？を考察したいと思う。

お湯を入れて3分待てば、インスタントラーメンが完成。そんな感覚で挨拶状が制作できれば、いいですね！
今回はかんたんに挨拶状を制作するためのコツをご紹介します。

よく高級クラブなどで目にする「VIP専用」の文字。もちろん知り合いのいない新規顧客は入ることができません。果たしてこのVIPルームには一体どうようなメリットとデメリットがあるのでしょう。経営、顧客、双方の立場からこの仕組みについて説明していきます。

ダイレクトメールと一口に言っても、様々な種類があります。一般的によく使われるサイズは「A4」か「ハガキ」ですが、一体どちらの方が効果が高いのでしょうか?互いのサイズについて、その特徴を考えながら検証していきましょう。

プレスリリースとは「ニュースサイトや情報サイトの媒体運営会社を通し、自社のことを紹介してもらう方法」です。平たく言えば、自社の力だけでなく、他社メディアの力も借りよう!というわけです。それでは、この集客方法のポイントをご紹介していきます。

よく行くお店から届くダイレクトメール。何気なく手にとっていますが、一体どれぐらいの人数にそのメールは送られているのでしょうか。この記事では企業がダイレクトメールを送る用途と、それに応じた部数についてご紹介します。

自分の技術ではどうしようもないとき、デザインを他者に依頼することもあるでしょう。そして、専門的なデザインにはどうしてもお金がかかってしまいます。そんなデザイン料を支払うとき、気をつけておくべきポイントは何でしょうか?以下の項目は最低限押さえておきたいところです。

最近では禁止している企業も増えてきたため、その効果を疑問視する声もある「接待」。しかし、使い方をしっかりすれば、顧客と継続的な関係を築く上で非常に有効な手段となりえます。この記事では、そんな接待の基本をご紹介します。

写真や配色、内容にばかり目がいきがちなチラシのデザイン。そこでよく見落とされるのが「字間」「行間」といった文字と文字の距離です。実はこの2つを少し調節するだけで、チラシの見やすさはグッと上がるのです。

ダイレクトメールはその他の集客ツールに比べて単価が高いのが一般的です。よく「ダイレクトメールは反響率が高い」と言われますが、果たして本当にそうでしょうか?この記事ではダイレクトメールのコストパフォーマンスを実際に測定する手順をご紹介します。

最近よく聞く「ステルスマーケティング」という言葉。一般的には「ステマ」と呼ばれ、以前何人かの芸能人がこの手法を使っていたことが発覚しニュースに取り上げられていました。この記事では「ステルスマーケティング」に関する基礎知識と気をつけておくべきポイントをご紹介します。