コラム・ノウハウ

単なるEメールと比べて費用対効果が高い傾向にあるダイレクトメール。この集客方法で新規顧客を獲得するには一体どういった方法を用いればいいのでしょうか?この記事ではいくつかのポイントをご紹介していきます。

朝早くから営業していることをアピールするためにはどのような言葉を使えばいいのでしょうか。ただ単に「◯◯時からやっています」と書くのもいいですが、どこか味気ありません。そこでこの記事では直接的に「朝」という単語を使わずに、間接的に読み手に「朝」を想起させる3つのキーワードをご紹介します。

チラシはデザインや配色、フォントなど様々な要素で構成されますが「紙の厚さ」も仕上がりを左右する重要な要素です。薄い紙と厚い紙にはそれぞれ特徴があり、用途によって使い分ける必要があります。その使い分けに関してもポイントをご紹介します。

「顧客の声」をうまく拾い上げる3つ方法。１．来店時・利用時のアンケート 一番オーソドックスな手法がこれです。飲食店であれば卓上に置いてあるアンケート用紙などがこれにあたります。クレームというほどではないぐらいの不備を、顧客が店員に面と向かって言うことは少ないでしょう。そのちょっとした不満を紙を通すことによって引き出す効果が期待できます。

メール、週刊誌の広告、新聞紙折込、ポスティング、ダイレクトメールなど、集客には様々な手段があります。しかし、この一方であまり知られていないのが「各集客方法ごとで反響が出るまでの期間が異なる」という事実です。この記事では主な集客方法ごとの「反響が出るまでの期間」をご紹介します。

企業にとっては耳の痛い意見である「クレーム」。多くが商品や接客に関してのものでしょう。しかし、クレームは見方を変えればリピーターを生み出すチャンスでもあります。ここではクレーマーをリピーターへと変える際に大事なポイントをご紹介します。

チラシを使ったポスティング。少量の部数で近隣にだけ行うのであれば、業者に頼むよりも自ら行った方がよい場合もあります。そんな「自らポスティングをしよう」と考えている人、バイトなどでポスティングをすることになった人向けに気をつけておくべきポイントをまとめておきました。

チラシには大きく分けて「白黒印刷」と「カラー印刷」があります。カラー印刷はさらに「1色」「2色」「3色」「4色」といった風に細分化されている場合がほとんどです。チラシを印刷する際、この2つの印刷方法を使い分けるポイントはどういったところにあるのでしょう?

オーソドックスなリピート戦略のひとつに「会員カード」というものがあります。店舗独自のポイントカードを設けているところがほとんどで、多くの場合はポイントに応じた特典が得られる仕組みです。この記事ではそんな会員カードの中でも、記憶に残りやすいユニークなものを紹介します。

飲食街や歓楽街でよく見かける「客引き」や、電柱に設置されている「捨て看板」。多くの業者や企業がごく当たり前にしている行為のため、ついついやってしまいがちですが決して似してはいけません。この記事ではこの2つの行為についての基礎知識をご紹介します。

印刷したチラシをポストに投函することを「ポスティング」と言います。自力でポスティングがあれば、アルバイトとして行うポスティングもあり、その形態は様々です。今回はポスティングを行うときに考えるべき「3つの選択肢」を紹介します。

「チラシを配布したけど効果がなかった…。」そういって一度の配布で諦めてしまった方もいるのではないのでしょうか?たしかにチラシを刷るのにはお金がかかりますし、デザインも考えなければいけません。しかし、実はチラシには「配布当時の集客」以外にも価値があるのです。

「チラシや広告に効果的なキャッチコピーを入れたい!」と思うのはみな同じです。しかし、実際にコピーをつくった経験が無ければ、何を大事にしたらいいのか分かりません。そこで今回は誰もが押さえておきたい「3つの心得」をご紹介します。

家に届くチラシには新聞などと一緒に届く「折込」と、家のポストに直接入っている「ポスティング」があります。どちらもポストに入れられる方法ですが、実はターゲットや価格、さらには自由度などにも違いがあるのです。

企業にとって顧客満足度は非常に重要な指標のひとつです。この数値が高ければ、顧客はリピーターとなり企業に利益をもたらしてくれます。この記事では顧客満足度をあげ、さらにその先を目指す仕組みである「ロイヤリティプログラム」についてご紹介します。

以前は「企業がユーザーにサービスを提供する」という一方向型の運営が主流でしたが、現代では「ユーザーが企業のサービス運営に参加する」という双方向型の運営が人気を集めつつあります。そこで今回は、ユーザーにサービス運営への「参加」を促すポイントをご紹介します。

営業時間の設定は企業にとって重要な要素です。早朝から深夜、もしくは24時間営業といった営業時間の長い企業はその利点をうまく伝えたいものです。この記事では「営業時間の長さ」を上手く伝えるための3つのキーワードをご紹介します。

情報化社会において「個人情報」の取り扱い方はますますデリケートになってきています。扱い方を間違えれば顧客、そして企業ともに大きなダメージを負いかねません。この記事ではチラシをつくったり集客をする上で押さえておきたい「個人情報保護法の基礎知識」をご紹介します。

世間には無数のチラシとそれに書かれたキャッチコピーが溢れています。しかし、どのキャッチコピーにもいくつかの共通点があり、読み手を惹きつける特徴があるのです。この記事ではキャッチコピーでよく使われる、代表的な3つの手法をご紹介します。

お客様の家へ直接チラシを投函するポスティングは、確実に届ける事によって、とても大きな印象を与えます。手軽に自分たちで行う事もできれば、専門の業者に依頼する方法もあります。より多くのチラシをお客様の手にとってもらうためにも、効果的にポスティング方法を使い分けましょう。

キャッチコピーにはいくつかの法則がありますが、その中でも「差別化」はオーソドックスかつ効果的な方法です。「他のチラシと差別化をしよう!」と漠然と考えるのではなく、以下の3つの方法を自社のケースに落とし込んでみてはいかがでしょう。

入念に準備して行った集客活動に効果が現れないと、もう一度やっても意味がないのではないかと落ち込んでしまいますね。しかし、集客は諦めずに何度も行ってこそ、効果が現れてくるものです。何度も行う必要性とその理由を知って、集客への意欲に繋げましょう。

ビジネスをしている以上、顧客を多く呼び込みたいと思うのはごく自然なことです。しかし、それが行きすぎた行為になると犯罪となってしまうことも。そうならないように、よく聞く単語を中心に「どこからが犯罪なのか?」の基準をご紹介します。

イベントやセミナーなどで一番難しいのが「参加者の確保」です。特に初めてセミナーを開催する人にとって、集客は最優先課題といっても過言ではないでしょう。そこで今回は、チラシを効果的に使って集客するための3つのポイントをご紹介します。