コラム・ノウハウ

最近では禁止している企業も増えてきたため、その効果を疑問視する声もある「接待」。しかし、使い方をしっかりすれば、顧客と継続的な関係を築く上で非常に有効な手段となりえます。この記事では、そんな接待の基本をご紹介します。

写真や配色、内容にばかり目がいきがちなチラシのデザイン。そこでよく見落とされるのが「字間」「行間」といった文字と文字の距離です。実はこの2つを少し調節するだけで、チラシの見やすさはグッと上がるのです。

ダイレクトメールはその他の集客ツールに比べて単価が高いのが一般的です。よく「ダイレクトメールは反響率が高い」と言われますが、果たして本当にそうでしょうか?この記事ではダイレクトメールのコストパフォーマンスを実際に測定する手順をご紹介します。

最近よく聞く「ステルスマーケティング」という言葉。一般的には「ステマ」と呼ばれ、以前何人かの芸能人がこの手法を使っていたことが発覚しニュースに取り上げられていました。この記事では「ステルスマーケティング」に関する基礎知識と気をつけておくべきポイントをご紹介します。

高校生にポイントを当てて集客するには一体どうすればよいのでしょうか。その鍵は「SNS」と「親」にあります。この記事では高校生の集客に対して効果的なSNSと、高校生相手ならではのアプローチ方法について説明していきます。

メールマガジンは、お手軽かつ少ない労力で集客につなげることができる優れたツールです。しかし、そもそも顧客のアドレスを知らなければメールは送ることができません。この記事では顧客のアドレスを取得するための3つの方法をご紹介します。

印刷には余白のフチどりをして印刷する「フチあり印刷」とフチどり無しの「フチなし印刷」があります。同じデータやデザインでも、フチがあるフチがないで受ける印象は若干異なってきます。それぞれの特徴と適した用途をご紹介します。

チラシはデザインを少し工夫するだけでその効果が大きく変わってくる集客ツールです。では、一体どのような工夫をすればその効果を高めることができるのでしょう?この記事では、そんな工夫のポイントを3つの例を挙げながら説明してきます。

以前から日本は海外から「クールジャパン」と呼ばれる人気観光国のひとつです。最近では中国人観光客の「爆買い」も話題になりました。業種によっては、顧客の対象はもはや日本人だけでなく外国人も含まれているといえます。そんな海外からの旅行客に対して効果的な集客方法をご紹介します。

商品を包む役割の包装紙。実はこの包装紙のデザインひとつで顧客に与える印象は大きく変わってきます。しかし、多くの場合は商品に気を取られすぎるあまり包装紙をおろそかにしてしまいがちです。そこで今回は包装紙のデザインにおいて気をつけておきたいポイントをご紹介します。

新聞と一緒に挟まっているチラシ。それが「新聞折込」です。この新聞折込のサービス、実は色々な方法で使えるんです。ということで、この記事では意外と知られていないであろう新聞折込を使う3通りの方法をご紹介します。

よく、街中でチラシやティッシュを配っている店員さんを見かけることがあると思います。しかし、ビラ配りなどその受け取ったチラシやティッシュをどれほどの人が使うでしょうか?中には利用する人もいるかもしれませんが、多くの場合は捨てられてしまうはずです。それでも店員さんがチラシを配り続ける理由は何なのでしょうか?

チラシは配る以外にも「置く」という選択肢があります。配る方法と比べ、一度置けばそれ以降はチラシが無くなるまで補充をする必要もないため、労力ははるかに減ります。この記事では、そんな少ない労力で力を発揮するための3つのスポットをご紹介します。

いくら製品やサービスの品質が良くても「事実以上の内容」は伝えることができません。そう考えると、キャッチコピーの良し悪しは「事実の伝え方」が肝といえるでしょう。それでは、事実の伝え方が秀逸な3つのコピーを紹介していきます。

単なるEメールと比べて費用対効果が高い傾向にあるダイレクトメール。この集客方法で新規顧客を獲得するには一体どういった方法を用いればいいのでしょうか?この記事ではいくつかのポイントをご紹介していきます。

朝早くから営業していることをアピールするためにはどのような言葉を使えばいいのでしょうか。ただ単に「◯◯時からやっています」と書くのもいいですが、どこか味気ありません。そこでこの記事では直接的に「朝」という単語を使わずに、間接的に読み手に「朝」を想起させる3つのキーワードをご紹介します。

チラシはデザインや配色、フォントなど様々な要素で構成されますが「紙の厚さ」も仕上がりを左右する重要な要素です。薄い紙と厚い紙にはそれぞれ特徴があり、用途によって使い分ける必要があります。その使い分けに関してもポイントをご紹介します。

「顧客の声」をうまく拾い上げる3つ方法。１．来店時・利用時のアンケート 一番オーソドックスな手法がこれです。飲食店であれば卓上に置いてあるアンケート用紙などがこれにあたります。クレームというほどではないぐらいの不備を、顧客が店員に面と向かって言うことは少ないでしょう。そのちょっとした不満を紙を通すことによって引き出す効果が期待できます。

メール、週刊誌の広告、新聞紙折込、ポスティング、ダイレクトメールなど、集客には様々な手段があります。しかし、この一方であまり知られていないのが「各集客方法ごとで反響が出るまでの期間が異なる」という事実です。この記事では主な集客方法ごとの「反響が出るまでの期間」をご紹介します。

企業にとっては耳の痛い意見である「クレーム」。多くが商品や接客に関してのものでしょう。しかし、クレームは見方を変えればリピーターを生み出すチャンスでもあります。ここではクレーマーをリピーターへと変える際に大事なポイントをご紹介します。

チラシを使ったポスティング。少量の部数で近隣にだけ行うのであれば、業者に頼むよりも自ら行った方がよい場合もあります。そんな「自らポスティングをしよう」と考えている人、バイトなどでポスティングをすることになった人向けに気をつけておくべきポイントをまとめておきました。

チラシには大きく分けて「白黒印刷」と「カラー印刷」があります。カラー印刷はさらに「1色」「2色」「3色」「4色」といった風に細分化されている場合がほとんどです。チラシを印刷する際、この2つの印刷方法を使い分けるポイントはどういったところにあるのでしょう?

オーソドックスなリピート戦略のひとつに「会員カード」というものがあります。店舗独自のポイントカードを設けているところがほとんどで、多くの場合はポイントに応じた特典が得られる仕組みです。この記事ではそんな会員カードの中でも、記憶に残りやすいユニークなものを紹介します。