コラム・ノウハウ

よく、街中でチラシやティッシュを配っている店員さんを見かけることがあると思います。しかし、ビラ配りなどで受け取ったチラシやティッシュをどれほどの人が使うでしょうか?中には利用する人もいるかもしれませんが、多くの場合は捨てられてしまうはずです。それでも店員さんがチラシを配り続ける理由は何なのでしょうか?

チラシは配る以外にも「置く」という選択肢があります。配る方法と比べ、一度置けばそれ以降はチラシが無くなるまで補充をする必要もないため、労力ははるかに減ります。この記事では、そんな少ない労力で力を発揮するための3つのスポットをご紹介します。

いくら製品やサービスの品質が良くても「事実以上の内容」は伝えることができません。そう考えると、キャッチコピーの良し悪しは「事実の伝え方」が肝といえるでしょう。それでは、事実の伝え方が秀逸な3つのコピーを紹介していきます。

単なるEメールと比べて費用対効果が高い傾向にあるダイレクトメール。この集客方法で新規顧客を獲得するには一体どういった方法を用いればいいのでしょうか?この記事ではいくつかのポイントをご紹介していきます。

店舗が「朝早くから営業していること」は強い武器です。しかし、ただ「〇時開店」と伝えるだけでは、読み手の感情を動かすのは難しいものです。 あえて「朝」という直接的な言葉を使わないことで、読み手の脳内に鮮明なイメージを焼き付けるテクニックがあります。 ここでは、読み手に「朝」を連想させ、来店意欲を高める3つのフレーズをご紹介します。

チラシはデザインや配色、フォントなど様々な要素で構成されますが「紙の厚さ」も仕上がりを左右する重要な要素です。薄い紙と厚い紙にはそれぞれ特徴があり、用途によって使い分ける必要があります。その使い分けに関してもポイントをご紹介します。

「顧客の声」をうまく拾い上げる3つ方法。１．来店時・利用時のアンケート 一番オーソドックスな手法がこれです。飲食店であれば卓上に置いてあるアンケート用紙などがこれにあたります。クレームというほどではないぐらいの不備を、顧客が店員に面と向かって言うことは少ないでしょう。そのちょっとした不満を紙を通すことによって引き出す効果が期待できます。

メール、週刊誌の広告、新聞紙折込、ポスティング、ダイレクトメールなど、集客には様々な手段があります。しかし、この一方であまり知られていないのが「各集客方法ごとで反響が出るまでの期間が異なる」という事実です。この記事では主な集客方法ごとの「反響が出るまでの期間」をご紹介します。

企業にとっては耳の痛い意見である「クレーム」。多くが商品や接客に関してのものでしょう。しかし、クレームは見方を変えればリピーターを生み出すチャンスでもあります。ここではクレーマーをリピーターへと変える際に大事なポイントをご紹介します。

チラシを使ったポスティング。少量の部数で近隣にだけ行うのであれば、業者に頼むよりも自ら行った方がよい場合もあります。そんな「自らポスティングをしよう」と考えている人、バイトなどでポスティングをすることになった人向けに気をつけておくべきポイントをまとめておきました。

チラシの配色は、大きく「白黒」と「カラー」(1色、2色、フルカラーなど）に分かれます。 本記事では、チラシを作成する際、この2つの印刷方法を使い分けるポイントを解説します。

オーソドックスなリピート戦略のひとつに「会員カード」というものがあります。店舗独自のポイントカードを設けているところがほとんどで、多くの場合はポイントに応じた特典が得られる仕組みです。この記事ではそんな会員カードの中でも、記憶に残りやすいユニークなものを紹介します。

飲食街や歓楽街でよく見かける「客引き」や、電柱に設置されている「捨て看板」。多くの業者や企業がごく当たり前にしている行為のため、ついついやってしまいがちですが決して似してはいけません。この記事ではこの2つの行為についての基礎知識をご紹介します。

印刷したチラシをポストに投函することを「ポスティング」と言います。自力でポスティングがあれば、アルバイトとして行うポスティングもあり、その形態は様々です。今回はポスティングを行うときに考えるべき「3つの選択肢」を紹介します。

「チラシを配布したけれど、思ったほど効果が出なかった」。 一度の配布で、そう感じてしまうケースは少なくありません。 しかし、チラシの価値は配布した当日の反響だけでは測れません。繰り返し目に入ることで印象が積み重なり、時間をかけて認知や信頼につながっていく媒体でもあります。 この記事では、チラシを繰り返し配布する意味を心理的な側面から整理しつつ、反響を高めるための考え方や適切な配布頻度について解説します。

「チラシや広告に効果的なキャッチコピーを入れたい!」と思うのはみな同じです。しかし、実際にコピーをつくった経験が無ければ、何を大事にしたらいいのか分かりません。そこで今回は誰もが押さえておきたい「3つの心得」をご紹介します。

家に届くチラシには新聞などと一緒に届く「折込」と、家のポストに直接入っている「ポスティング」があります。どちらもポストに入れられる方法ですが、実はターゲットや価格、さらには自由度などにも違いがあるのです。

企業にとって顧客満足度は非常に重要な指標のひとつです。この数値が高ければ、顧客はリピーターとなり企業に利益をもたらしてくれます。この記事では顧客満足度をあげ、さらにその先を目指す仕組みである「ロイヤリティプログラム」についてご紹介します。

以前は「企業がユーザーにサービスを提供する」という一方向型の運営が主流でしたが、現代では「ユーザーが企業のサービス運営に参加する」という双方向型の運営が人気を集めつつあります。そこで今回は、ユーザーにサービス運営への「参加」を促すポイントをご紹介します。

店舗運営や集客において、「営業時間の長さ」は強い武器です。しかし、単に「24時間営業」「朝5時から営業」と事実を並べるだけでは、他社と大きな差別化ができません。この記事では、「営業時間の長さ」を伝えるキャッチコピーに使えるキーワードをご紹介します。

情報化社会において「個人情報」の取り扱い方はますますデリケートになってきています。扱い方を間違えれば顧客、そして企業ともに大きなダメージを負いかねません。この記事ではチラシをつくったり集客をする上で押さえておきたい「個人情報保護法の基礎知識」をご紹介します。

世間には無数のチラシとそれに書かれたキャッチコピーが溢れています。しかし、どのキャッチコピーにもいくつかの共通点があり、読み手を惹きつける特徴があるのです。この記事ではキャッチコピーでよく使われる、代表的な3つの手法をご紹介します。

お客様の家へ直接チラシを投函するポスティングは、確実に届ける事によって、とても大きな印象を与えます。手軽に自分たちで行う事もできれば、専門の業者に依頼する方法もあります。より多くのチラシをお客様の手にとってもらうためにも、効果的にポスティング方法を使い分けましょう。

キャッチコピーにはいくつかの法則がありますが、その中でも「差別化」はオーソドックスかつ効果的な方法です。「他のチラシと差別化をしよう!」と漠然と考えるのではなく、以下の3つの方法を自社のケースに落とし込んでみてはいかがでしょう。