「一番効果が高いのは?」業種別のおすすめ集客方法3選
チラシにDM、フリーペーパーにSNS。世の中には数多くの集客ツールが溢れています。これらのツールにはそれぞれ特徴がありますが「その効果をもっとも発揮できる業界はどこか」これを知っている人は多くありません。この記事では、3つの業界とその業界にもっとも適した集客ツールをご紹介します。
チラシにDM、フリーペーパーにSNS。世の中には数多くの集客ツールが溢れています。これらのツールにはそれぞれ特徴がありますが「その効果をもっとも発揮できる業界はどこか」これを知っている人は多くありません。この記事では、3つの業界とその業界にもっとも適した集客ツールをご紹介します。
目次
中小企業のローカル集客・求人(ポスティング、新聞折込、ダイレクトメール)を支援する「ラクスル」が運営しております。月間400社以上のポスティング、新聞折込をデザイン、印刷、配布全てをお手伝いしています。予算3万円~広告代理店のように、過去の実績や事例から、お客様の反響をより出せるようなデザイン提案や配布方法のアドバイスなどをさせていただきます。
飲食業界において、集客のためにホームページなどを作成するのはもはや当たり前です。
しかし、それよりも、ホットペッパーなどに代表されるフリーペーパーへの掲載がもっとも集客効果を発揮できるでしょう。
ネット検索全盛期とはいえ、飲食業界におけるフリーペーパーの影響力はまだまだ侮れません。
お店を決めずに飲食街に繰り出す際には、コンビニや街頭で配布されているフリーペーパーを参考にするケースも多々あります。
また、フリーペーパーはWeb版にも対応していることがほとんどのため、自社のホームページがなくてもネット上で予約やアクセスができるようになるのも大きなメリットです。
たしかに大手であれば比較的高額な掲載料を支払わなければいけませんが、そのコストパフォーマンスは決して悪くないはずです。
創業期などの知名度が低い時期にのみを掲載をし、その後客足が安定してくれば掲載を止める、といった方法ももちろん良いでしょう。
フリーペーパー以外では地域密着型の「タウン情報誌」への掲載も狙っていきたいところです。
ネットに疎い中高年世代は、こういった雑誌や新聞などの紙媒体から情報を得ることも多いため、思いのほか集客効果が期待できます。
その他にも、小さな規模の店舗であれば、チラシをポスティングしながらの営業も、顔を覚えてもらいやすく効果的と言えるでしょう。
なぜチラシやフリーペーパーなどが良いかというと、飲食店は検討段階からアクションまでの期間が短いからです。
チラシを取ったらすぐにお店に行く。フリーペーパーで見たらすぐにお店に行くという行動が期待できます。
ネットの場合、業態や食の種類などで検索される場合が多く、偶然の出会いが起きにくいのも紙媒体をおすすめする理由のひとつです。
冠婚葬祭と言えば、人生においてマイホーム購入に次ぐ大きな出費です。
数百万単位の額が動く人生の一大イベント。
お客様にとって「思い出として残るものにしたい」という気持ちが芽生えるのは当然です。
そのため、この業界では集客ツールを下手にコスト削減しない方が得策といえます。
SNSはあくまで情報発信に留め、メインの集客ツールは「紙媒体」を使った方が無難でしょう。
それもフリーペーパーやチラシではなく、思いが伝わるよう工夫されたリーフレットやパンフレット、A4サイズのダイレクトメールが適しています。
「安っぽい」というイメージがついてしまうと、そういった事実は無くても「安かろう悪かろう」と思われかねません。
また、この業界は「知り合いのつて」が大きくものを言う業界です。
葬式であれば「お父さんのときも◯◯だったから、今回も◯◯で」というように、他の業界に比べ他社との見積もり比較などはあまりされません。
利用の頻度が人生で数回あるか無いかと極端に低いため、そういった他の業界では普通の慣習がない独特な業界ともいえます。
そのため、当たり前のことですが、当日のサービスには細心の注意を払い、顧客に満足してもらえるように努めましょう。
IT企業はその性質上、顧客も比較的若い層が対象となりがちです。
そのため、冠婚葬祭とは逆に、紙媒体ではなくSNSを駆使した集客方法が効果的です。
フェイスブック、ツイッター、インスタグラム、ライン、主要なサービスにはすべて公式アカウントを設け、他にもブログなどを開設してみるのもよい手でしょう。
いくつかの公式アカウントを設定した後、特に大事なのが「専任のスタッフをつけること」です。
ネットとはいえ「中の人」の日常や思いが見え隠れすると、人は関心を持ってくれます。
告知だけのアカウントにならないよう、社内の様子や働いているスタッフの日常なども配信することで、顧客との距離を自然と縮め、企業に対して親近感を抱いてもらいましょう。
実際、フォロワーからの質問に真摯に回答している企業の公式アカウントは、それだけ人気がありフォロワー数も伸びています。
ただ、ここで一つ気をつけなくてはいけないのが「中の人の選定」です。ネットリテラシーの低い人にその役目を任せてしまうと、ネット炎上による企業イメージのダウンや、情報流出による信用失墜などの事態に発展する可能性もあります。
日々の言動や、その人の普段のSNSの使い方などを材料に、注意深く選んでいく必要があるでしょう。
また、最近はエリア限定のサービスをしているアプリやサイトを運営している企業がポスティングや新聞折込などのエリアチラシマーケティングツールを利用しているのも注目したいところです。
多くの業界において、チラシ配布やSNSのアカウント運営は効果があります。
しかし、業界によってその効果の大きさが違うため、今回紹介したような使い分けが必要になってくるのです。
世の中、人も時間もお金もすべてが有限です。
昔、少しでも効果があったからといって、その方法に固執するのは良い傾向ではありません。
自らの働いている業種・業界の特徴をまずはしっかりと勉強し、そこからどの集客ツールがもっとも有効に機能するかを、日々試行錯誤しながら試していきましょう。
1度やったから、正解だ!失敗だ!と決め付けるのではなく、同じ媒体の中でもチラシの中身やSNSの方針などを変えたりして、PDCAをまわすことが重要です。
その上で比較して、効率が悪いのであれば最も適した媒体に寄せるというのが適切でしょう。