ダイレクトマーケティングとは?利用されている手法をご紹介
ネット広告の台頭により、勢いを増しているダイレクトマーケティング。しかしその本当の意味や、ダイレクトマーケティングに適したツールを理解している人は少ないのではないでしょうか。この記事では今流行りのダイレクトマーケティングについてご紹介します。
目次
ダイレクトマーケティングとは？
ダイレクトマーケティングは、ダイレクトメール（DM）とよく勘違いされますが意味合いはやや異なります。
ダイレクトマーケティングとは、企業と既につながりがある顧客に対して、さらなるアプローチをかけ購入につなげるマーケティング手法のことを指します。
またその反応をデータとして計測することで、改善サイクルを回して購入確率を上げていくことも特徴です。
ダイレクトマーケティング手法のご紹介
それでは早速、今流行りのダイレクトマーケティングに使える手法のご紹介をしていきます。また実際に利用するときメリット・デメリットも踏まえて見ていきましょう。
ダイレクトマーケティング①：ダイレクトメール
DM（ダイレクトメール）とは、はがきや封筒などの紙媒体を顧客に送付することで、購入を促すマーケティング手法です。
不動産業界の物件紹介やIT業界のサービス紹介、ほかにも小売、飲食業界での商品やプラン紹介にも使われています。
他の手法より費用が掛かりますが、レスポンス率が高いことが特徴です。
ダイレクトマーケティング②：テレマーケティング
テレマーケティングとは、電話やFAXを用いて顧客の購買促進を行うマーケティング手法です。
お客様の受付対応を行うインバウンド方式と、勧誘活動を行うアウトバウンド方式があります。
会話を通して親交を深められる反面、反感を買ってしまうリスクも存在することが特徴です。
ダイレクトマーケティング③：Eメール
Eメールは、メールマガジンなど、スマホやパソコンに送るメールによる宣伝を指します。
会員登録したユーザーなどに一斉に送れるだけでなく、無料で実施できるのが強みです。
一方、メールボックスに情報があふれているので、目を引くタイトルづくりがカギとなります。
ダイレクトマーケティング④：SNSマーケティング
SNSは、フェイスブックやTwitter、インスタグラムといったメディアを指します。
うまく利用することで情報を広く拡散させることができ、多くのお客様に知ってもらうことができます。
情報があふれているので、コンテンツのユニーク性や充実さがカギとなります。
まとめ：ツールは時代とともに進化します。目的に適した手法を選んで活用していきましょう。
ダイレクトマーケティングは昔からある手法ですが、時代の進化に伴ってその手法は多様化しています。目的に合わせた適切な手法を利用しましょう。
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