【建設業界】効果が出たDM(ダイレクトメール)の事例紹介
建設業界は、リフォームや設備の点検・交換など、次回の利用時期が予測しやすい商材が多いです。顧客のニーズが発生したタイミングで真っ先に思い出してもらえるように、日ごろからDM(ダイレクトメール)で接点を作っておきましょう。DM(ダイレクトメール)は、デジタル施策では接触しにくい層へのアプローチや、手元に残る性質を活かした継続的な接点構築に有効です。本記事では、建設業界のDM(ダイレクトメール)活用事例をご紹介します。
建設業界のDM活用事例
CASE 1:リフォームフェアの告知で、将来の顧客を見つける
顧客の要望に応えて開催したリフォームフェアの費用対効果を高めるべく、顕在顧客だけでなく住宅購入から一定期間が経過している顧客にもDMを送付。
集客数が増加するだけでなく、リフォームのニーズがある顧客を可視化し、効率的な営業につなげられます。
CASE 2:住宅設備の修理・点検案内で、リピート利用を促す
エアコンや水道回りなどの住宅設備は、購買周期が一定であることが多いです。
そこで、過去の購入者にエアコンや水回りなどの交換時期に合わせてDM告知を行い、ニーズが発生しているときに利用してもらえる状態を作りましょう。
定期的なご案内は他社への流出を防ぐだけでなく、顧客に安心感を与えることにもつながります。
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