【医療業界】効果が出たDM(ダイレクトメール)の事例紹介
医療業界では、検診や予防接種など、周期的な来院をリマインドすることが大切です。受診忘れを防ぎ、患者様が通いやすい環境を整えることで、信頼関係も深まります。DM(ダイレクトメール)は、デジタル施策では接触しにくい層へのアプローチや、手元に残る性質を活かした継続的な接点構築に有効です。本記事では、医療業界のDM(ダイレクトメール)活用事例をご紹介します。
医療業界のDM活用事例
CASE 1:検診・予防接種のリマインドで、スムーズな再診を促す
予防接種や定期検診は必要性が分かっていても、つい忘れられがちです。
そこで、時期が近づいたタイミングでDMを送付し、来院のきっかけをつくります。
事前に案内することで再診のハードルが下がり、来院数の安定につながります。あわせて関連商品やサービスを掲載すれば、顧客単価の向上も見込めます。
CASE 2:新院オープンの告知で、地域の方々に知ってもらう
病院は利用機会がなければ認知されにくく、かかりつけ以外を選ばれにくい業種です。
そのため、新院オープン時には地域の方々へDMで告知し、存在を知ってもらうことが重要です。
あらかじめ認知を広げておくことで、受診ニーズが生じた際に選ばれやすくなります。割引クーポンにより来客効果を高められるのもDMならではの強みです。
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