【医療業界】効果が出たDM・ダイレクトメールの事例紹介
本記事では、医療業界のDM(ダイレクトメール)活用事例をご紹介していきます。DMを生かした顧客接点の設計にご参考ください。
本記事では、医療業界のDM(ダイレクトメール)活用事例をご紹介していきます。DMを生かした顧客接点の設計にご参考ください。
目次
DMなどを用いて定期的な顧客接点を設計しておくことが重要になります。
動物病院の予防接種を過去の来訪顧客に告知、事前告知で集客数アップ
定期的な予防接種ですが、お客様はついつい忘れてしまうものです。
時期が近づいてきたらまた利用してもらえるように、DMで告知を行いましょう。
またこのとき、DMにほかの商品も記載することで顧客単価の向上が可能です。
病院の新店舗オープンをDMで告知して、初期顧客の獲得を促進
病院は利用の機会がないと認知してもらえないだけでなく、かかりつけの病院以外の利用が少ないことが特徴です。
そこで地域の方々にDMで告知を行い、認知向上を実施しましょう。ニーズが発生したときに選んでもらいやすくなります。
また割引クーポンにより来客効果を高められるのも、DMならではの強みです。
顧客接点の設計はDM(ダイレクトメール)の得意分野です。紙媒体は目を通してもらいやすいだけでなく、メールより温かい印象を与えます。
お客様との温かな接点を増やすことで、顧客がより利用したくなる状態を作りましょう。