【建設業界】効果が出たDM・ダイレクトメールの事例紹介
本記事では、建設業界のDM(ダイレクトメール)活用事例をご紹介していきます。DMを生かした顧客接点の設計にご参考ください。
本記事では、建設業界のDM(ダイレクトメール)活用事例をご紹介していきます。DMを生かした顧客接点の設計にご参考ください。
目次
DMなどを用いて定期的な顧客接点を設計しておくことが重要になります。
リフォームフェアの開催を潜在顧客にも告知、集客数と見込み顧客数をアップ
お客様のご要望にお応えして開催したリフォームフェア。
投資対効果を高めるべく、顕在顧客だけでなく住宅購入から一定期間が経過している顧客にもDMで告知。
集客数が増加しただけでなく、リフォームのニーズがある顧客の可視化が可能に。
DMによる定期的なサービス案内で、顧客のリピート利用を促進
エアコンや水道回りなどの住宅設備は、購買周期が一定であることが特徴です。
そこで、過去の購入者に一定周期でDM告知を行い、ニーズが発生しているときに利用してもらえる状態を作りましょう。
また期間限定キャンペーンにより利用効果を高められるのも、DMならではの強みです。
顧客接点の設計はDM(ダイレクトメール)の得意分野です。紙媒体は目を通してもらいやすいだけでなく、メールより温かい印象を与えます。
お客様との温かな接点を増やすことで、既存顧客がよりリピートしたくなる状態を作りましょう。