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最新記事一覧

「顧客は商品ではなく、体験を買いに来ている」の意味│顧客体験価値について紹介

現代は飽食の自体と言われ、よほどの事がない限り、飢えて死ぬようなことはありません。所得の無い人や就労が困難な人のためにも、生活保護というセーフティネットも存在しています。簡単にいえば「モノは足りている」時代なのです。特にここ数年は、シェアビジネスを始めとした「物質よりも体験」の流れが加速しています。この記事では、そういった「商品ではなく経験を買いに来ている顧客」という概念と事例を解説していきます。

「会員制」の店舗が成り立つ3つの理由とは。

「会員制」の店舗が成り立つ3つの理由とは

高級クラブや高級ラウンジ、会員制のスーパーなど。これらはすべて「会員制」を導入し成り立っている店舗です。これらの店舗はほとんどの場合、新規顧客獲得のために特別な広告や宣伝を打ったりはしません。通常、企業にとって新規顧客の獲得やそれに関する広告活動は重要な要素です。それを行っていないにも関わらず、世の中には高い顧客満足度と大きな売上も誇っている、そんな多くの会員制店舗が存在します。一体なぜ、このような会員制の店舗は成り立つのでしょうか。この記事では、その3つの理由をご紹介します。

知り合いづての「口コミ集客」3つのコツ

知り合いづての「口コミ集客」3つのコツ

企業経営において、一番の集客効果を発揮するのが顧客や知り合いづての「口コミ」です。昔であれば、近所で評判のお店が町内で噂になる程度だったでしょうが、現代では、全国の人気店が検索で分かるようになっています。「ぐるなび」「食べログ」のような口コミサイトの登場で、この傾向は今後さらに加速していくでしょう。そんな、これからの時代にますます必要となってくるであろう「口コミ集客」の3つのコツをご紹介します。

ユニークな会員カードでリピーターを獲得しよう!

ユニークな会員カードでリピーターを獲得しよう!

リピーターを獲得するために欠かせないツールとなっている会員カードですが、多くのショップが会員カードを発行した結果、特徴のない会員カードではお客さまを引き止められなくなってきました。そのため、お客さまをリピーターにするために様々な工夫をしている会員カードがあります。その一例を紹介します。

一般的に集客が厳しい日とは、どのような日?

一般的に集客が厳しい日とは、どのような日?

いつも通り営業していても、集客数が伸びないというのがあります。どのような日が、集客数が伸びないかご存知でしょうか?今回は、いつも通り通常営業しているのに、集客数が伸びない日について説明を行っていきます。

新規顧客とリピート顧客、大切にするべきはどちら?

新規顧客とリピート顧客、大切にするべきはどちら?

企業において、リピート顧客は大切な存在です。何度も商品を購入し、サービスを利用してくれる顧客は、企業に継続的な利益をもたらしてくれるからです。しかし、一方で新規顧客も同じように大切な存在です。特に創業期などは、リピート顧客が存在しないため、新規顧客の獲得に努めなければいけません。ただ、どちらも同じレベルで大切に扱うのは至難の技。優先順位をつけるとすれば、一体どちらを大切にするべきなのでしょうか?

求人チラシを作るときに法律で意識すべきことは?

求人チラシを作るときに法律で意識すべきことは?

求人チラシを作る際、守らなければならない法律があることをご存知でしょうか?この法律を守らなければ法律違反となってしまい、後で知らなかったでは済まされません。法律違反にならないためにも正しい法的知識を身に付けましょう。

保存してもらえるチラシにあって、捨てられるチラシにない物

保存してもらえるチラシにあって、捨てられるチラシにない物

複数のチラシがあった場合、内容をじっくり見たくなるチラシもあれば、すぐ捨ててしまうチラシもあります。配布したチラシがお客様の手元にずっと保存してもらう事ができれば、大きな集客効果が期待できます。では、保存してもらえるチラシとそうでないチラシには、どのような違いがあるのでしょうか?

チラシ(ポスティングや新聞折込)集客で反響が出ない3つの理由と改善方法

販売を促進するためにチラシ印刷などをする方、多いんじゃないでしょうか。一度、ポスティングや新聞折込み広告をやったけど、全然効果が出ない・・・なんてことも経験した方もあると思います。
しかし、世の中ではポスティングや新聞折込み広告が無くなりません。そう、効果を出している人がいるんです。では、今、使っているチラシがなぜ効果が出ないか別に改善方法をお伝えしたいと思います。

絶対にステルスマーケティングをしてはいけない理由

絶対にステルスマーケティングをしてはいけない理由

ステルスマーケティングは通称「ステマ」と呼ばれるマーケティング方法です。ステルスマーケティングを簡単に説明すると、広告目的と気づかれないように商品を宣伝することです。実はそれほど最近のマーケティング手法ではありません。紀元前からその歴史があり、そう遠くない過去では「土用の丑の日の鰻」もステルスマーケティングとされています。そんなステルスマーケティングはなぜしてはいけないのかを説明します。

会社の大切な信用に繋がるブランドの作り方とは?

世間で一般的にブランドとは、どのような意味合いを持つのでしょうか?商品を製作した会社の名前が有名だと、その名前をブランドと呼びますが、概念としては非常に曖昧です。今回はブランドが、お客様にとって何を表現しているのかについてと、正しいブランドの生みだし方について解説を行いたいと思います。

お客さまに愛されよう!売れるブランドの作り方

お客さまに愛されよう!売れるブランドの作り方

ブランドさえ作ることができれば安売りをする必要もなく、お客さまは自らあなたの会社の商品を購入したり、サービスを受けようとしてくれます。それはわかっていても実際にどうやってブランドを作ればいいのかがわかりませんよね。ブランドはどうすれば作ることができるのか、又、その告知方法についてもポスティングや新聞折込などの告知方法があります。その基本的な考え方を紹介します。

起業をしてて困ったときの行政相談窓口は、どこ?

起業をしてて困ったときの行政相談窓口は、どこ?

起業した際、資金繰りに困ってしまった場合や書類作成で不明な点があり、どうしようもない時に助けてくれる行政相談窓口というのがあります。あなたは行政相談窓口を利用したことがありますか?今回は、その窓口について具体的に説明していきます。

既存のお客様にリピーターになってもらう3つの方法

リピーター戦略は企業にとって非常に重要な要素のひとつです。 利益が多く上がっている企業のほとんどはリピーターが生み出す利益で経営が成り立っているところが多いです。 極端な話、もし自社に多くのリピーターがいるのであれば、新規顧客の獲得戦略は必要ないのです。 それだけリピーターとは企業にとって重要な存在といえます。 そのため、新規顧客と既存顧客をリピーターにできるかどうかで、経営が上手くいくかいかないか判断できるといっても過言ではないのです。 この記事では、企業にとって大切なリピーター育成の3つの方法についてご紹介します。

ラクスルの折込チラシ(新聞折込)で効果的なマーケティングを!

ラクスルの折込チラシ(新聞折込)で効果的なマーケティングを!

紙を用いたマーケティングはいくつかありますが、今回はその中でも日常的に多く目にする「新聞折込」のご紹介です!
ラクスルの新聞折込はチラシ印刷から折込配布まで全て一気通貫で承ります。印刷会社と折込会社の手配を別々に行う必要がないので、手配にかかる手間も最小限で収まります。
ご注文の方法もいたって簡単!実際に折込配布する地域を地図上で確認しながらご注文いただけるので、安心してご利用いただけます。マーケティングはビジネスをする上で必要不可欠!お店の集客やキャンペーンの告知などに、ラクスルの新聞折込を利用してみるのはいかがでしょうか?