セコム株式会社様の事例

私たち「セコム暮らしのパートナー久我山」では、高齢者が自宅で暮らしていくためのサポートを行う地域限定の会員制サービス「セコム・マイホームコンシェルジュ」を24時間体制で運営しています。ラクスル導入前は他社のサービスや自社の複合機で印刷をしていました。印刷したチラシは近くの提携病院に設置してある折り機で折り加工を施していたのですが、チラシを抱えて病院まで往復することが大変な上、折り機にチラシが巻き込まれて1割以上を破棄することも多く、コストのかかる仕事でした。また、チラシはスタッフが自分たちで配布していたのですがエリアも広く、配布にも相当の業務時間がかかっていました。
ラクスルでは、折り加工の入ったチラシを印刷することが可能ですし、ポスティングや新聞折込などの配布までを一括で依頼できるのはすごく便利ですね。自分たちで配布する手間も削減されていますし、今では注文をしたら店舗で待つだけで配布まで完了するので、空いた時間にもお客様のもとに行くことができるようになりました！

私たちの店舗では、ポスティング、新聞折込以外にも「セコム・ホームセキュリティ」のお客様にDMを送ることでサービスのご案内をしています。封筒へのチラシ封入は夜勤の担当者が手の空いた時間に手作業で行っているのですが、業務負荷が大きいことが課題です。ラクスルのDMでは、はがきだけでなく透明なA4サイズのOPP封筒でも印刷できるんですね。高齢者の方に見やすいようにA4サイズで印刷できるのはすごく嬉しいです。他の注文と同様にサイト上で簡単に注文できますし、店舗で待っているだけで配布まで完了するのはありがたいですね。今後はラクスルのDMも利用して、業務負荷をさらに減らしていきたいです。