岡山医療生活協同組合 総合病院 岡山協立病院 その他職種
地域医療を支える 総合病院 岡山協立病院。院内外への情報発信を強化する中で、「広報物の更新に時間がかかる」「外注コストが高い」「古い情報のままになってしまう」といった課題を感じていました。
そこで取り組んだのが、Canvaとラクスルを活用した広報物制作の内製化です。チラシやポスター、パンフレット、院内掲示物などを院内で制作・発注できる体制を整えたことで、制作スピードが大きく向上。さらに、年間約100万円規模のコスト削減にもつながったといいます。
今回は、岡山医療生活協同組合 本部 経営企画課の梶川勝矢さんに、病院広報における課題や、ラクスル導入による変化、そして“地域に伝わる広報”への取り組みについて伺いました。
目次
岡山医療生活協同組合 総合病院 岡山協立病院様 制作事例
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名・団体名 | 岡山医療生活協同組合 総合病院 岡山協立病院 |
| サイトURL | https://okayama-kyoritsu.jp/ |
| 印刷商品名 | チラシ・ポスター・パンフレット・院内掲示物・シール など |
| 印刷カテゴリ名 | チラシ印刷/ポスター印刷/冊子・パンフレット印刷/シール印刷 |
| 注文年月日 | 2024年~継続利用 |
| 用途 | 病院広報・地域向けイベント告知・患者案内・採用広報・地域医療連携 |
| 注文数 | 制作物ごとに小ロット~中ロットで随時発注 |
岡山医療生活協同組合は、1952年に設立された地域密着型の医療生活協同組合です。約6万人の組合員を有し、病院・診療所・歯科・介護事業所などを通じて、地域医療や介護、健康づくり活動を支えています。
中核を担う総合病院岡山協立病院は318床を有し、急性期医療をはじめ、リハビリテーション、緩和ケア、透析、在宅支援まで幅広い医療を提供しています。地域の方が住み慣れた場所で安心して暮らし続けられるよう、医療・介護・福祉の連携にも力を入れています。
A. 病院の広報を中心に、防災や業務効率化などにも関わっています。現在は、各部署から依頼を受けながら、
などの制作を担当しています。
以前は外部の制作会社や印刷会社に依頼することが多かったのですが、今は院内でデザインを作成し、そのままラクスルで印刷発注できる体制を整えています。いわば院内に小さな制作・印刷窓口をつくるようなイメージで、「写真を差し替えたい」「文章を修正したい」「来週までに掲示したい」といった相談を受け、制作から印刷までを一括して対応しています。
A. 一番大きかったのは、コスト面と制作スピードの問題です。病院では、
など、頻繁に情報更新が発生します。
しかし以前は、各々の担当者を中心に制作を進めていたため、確認や修正にかなり時間がかかっていました。「少し文言を変えたい」というだけでも、調整に数ヶ月かかることがあったんです。半年、長いものでは1年以上更新されていない広報物もあり、どうしても「このままでいいか」となってしまう部分もありました。
また、外部の制作会社や印刷会社への依頼には、
がかかるため、病院としても簡単には作り直しづらい状況でした。特に病院では、
など、細かな更新が継続的に発生します。そのたびに外部へ依頼するコストと手間が積み重なり、結果として古い情報のまま掲示され続けてしまうこともありました。
A. そもそも病院広報には、「地域の方に病院の取り組みが十分に伝わっていない」という課題感がありました。良い取り組みをしていても、外に伝わらなければ、地域の方に知っていただく機会が少なくなってしまいます。
そこでまず、自分自身が広報やデザインを学ぶ必要があると感じ、院内で元々デザインを学んでいたリハビリの職員からCanvaやデザインなどを教えてもらいながら、動画編集なども含めて独学で学び始めました。これは、まさにリスキリングの実践だったと感じています。
現在は、
までを一括して担当しています。コストと時間の壁を取り除くことで、「ちょっと直したい」「すぐ発信したい」という現場のニーズに応えられる体制をつくることが目標でした。
A. 知名度と安心感が一番の理由でした。もともと印刷会社の営業経験があったこともあり、印刷品質にはかなりこだわるタイプで、ネット印刷に対しても「色味は大丈夫か」「仕上がりにズレはないか」という不安が正直ありました。
そんな中、フリーランスのデザイナーの知人から「ラクスル、かなり使いやすいよ」と勧められ、無料サンプルを取り寄せてみることにしました。実際に手に取ってみると、
ともにイメージ通りで、安心して使えそうだと感じました。
「最初に出来上がったものを見た時、”これ本当にネット印刷なのか”と思うくらい綺麗だったんです。色ブレもほとんど気にならなかったですね」
そこからは、チラシやパンフレット、シールなど、院内の印刷物を徐々にラクスルへ切り替えていきました。
A. まず感じたのは、発注のしやすさです。PDFや画像データをそのままアップロードできるので、入稿のハードルがかなり低かったです。ページ構成も画面上で確認しやすく、直感的に操作できました。
また、Canvaとの連携機能も大きかったですね。以前は、
という流れでしたが、連携機能を使うことで、制作したデザインをそのまま印刷発注できるようになりました。クリック数も減り、制作から発注までの流れが一気にスムーズになりました。
A. 大きく変わりました。以前は、パンフレット制作を外部へ依頼すると、
を含めて少ない部数の作成にあたっても、5〜10万円ほどかかるケースもありました。今は院内でデザインを作成し、ラクスルで必要部数だけ発注することで、大幅にコストを圧縮できています。
「以前なら5〜10万円かかっていたものが、今は1万円〜2万円前後で作れるケースもあります。年間で考えると、かなり大きなコスト削減になっています」
コストが下がったことで、まず作ってみようという気持ちになりやすくなり、院内からの制作依頼そのものも増えていきました。
A. 一番大きかったのは、「頼みやすくなった」という変化ですね。
以前は、
というイメージがあったので、現場としても「できれば今のままで…」となってしまう部分がありました。
今は院内で制作から修正、印刷発注まで完結するので、「ちょっとここを変えたい」「新しく作りたい」という相談が増えました。
「”もうできたの?”と言われることも増えましたね。すぐ直せるし、すぐ届くし、コストもそこまでかからないので、現場としても頼みやすくなったと思います」
その結果、以前は半年に数件程度だった制作依頼が、現在では毎月のように寄せられるようになりました。
制作したものの中でも、ポスターやチラシなど、紙の品質や仕上がりを重視したい制作物についてはラクスルで印刷発注しています。必要なタイミングで必要な部数だけ発注できるので、コスト面でも助かっています。
A. 地域向けのイベントチラシや院内掲示ポスター、病院紹介パンフレット、地域医療連携向け資料、採用広報など、幅広い制作物に活用しています。
中でも便利なのがシール制作です。既存のパンフレットを活かしながら、一部分だけ情報を更新したい時に重宝しています。「担当医が変わった時に、パンフレット全体を刷り直すのではなく、該当部分だけシールを作って差し替えることができます。以前なら印刷会社に依頼していたような内容も、今は院内でかなり対応できるようになりました」
制作したパンフレットやポスター、訂正シールなど。 Canvaでデザインし、ラクスルで印刷発注しています。
A. すごく重要だと思います。
病院では、
など、常に新しい情報が生まれています。それが古いままだと、患者さんや地域の方に混乱や不安を与えてしまうこともある。
「病院広報って、単に綺麗なものを作ることではないと思うんです。必要な情報を、必要なタイミングで、ちゃんと届けることが大事なんですよね」
また最近では、患者さん向けだけでなく、地域医療機関向けの診療案内資料や採用広報など、ターゲットを絞った制作物も増えています。病院案内だけでは情報が広く浅くなってしまうため、地域医療機関向けには専門的な内容をまとめた資料、採用向けには職場環境を伝える制作物を、それぞれ用意するようにしています。
A. 地域への情報発信や採用広報にも、さらに幅広く活用していきたいと思っています。
病院には、
など、地域の方に知っていただきたい取り組みがたくさんあります。
ただ、医療機関は潤沢な予算や人員で広報活動ができるわけではありません。診療や患者対応を優先しながら、その中で情報発信を続けていく必要があります。だからこそ、必要な情報をわかりやすく、タイミングよく届ける体制づくりが重要だと感じています。
「どれだけ良い取り組みをしていても、伝わらなければ存在していないのと同じだと思うんです」
デザイン制作から発注までを一括対応。“院内の制作・印刷窓口”として機能しています。
A. 名刺やノベルティなども、もっと活用していきたいですね。毎年開催している地域向けの健康イベントは来場者が4,000人規模になることもあり、
などのノベルティ制作にも活用できると考えています。
「イベントは設営費や企画費がかかる分、印刷物や配布物はなるべくコストを抑えながら作りたいと思っています。」
また、各部署から「こういうものも作れますか?」「これも発信したいです」という相談が増えていることも、うれしい変化です。院内に発信したいという空気が少しずつ広がってきた感じがしています。
A. 病院広報は、以前は「後回し」にされがちな部分もあったと思います。でも今は、
ためにも、欠かせない役割を担っていると感じています。
ラクスルを活用することで、限られた予算や人員の中でも、必要な情報をスピーディーに届けやすくなりました。医療･介護･福祉の現場には、地域に伝えるべき取り組みがたくさんあります。今後も、現場の思いをくみ取りながら、必要な情報をわかりやすく届けていきたいですね。
