取引先に定期的な挨拶をする意味と効果とは?
企業の中には、仕事以外にも取引先に対して定期的に連絡をしたり、あいさつをしに行くところがあります。そうした行為には一体どういった意味、そして効果があるのでしょうか。BtoBの視点から解説していきたいと思います。
１．「忘れないで下さいね」の意味。
忙しい会社であればあるほど日々多くの人に出会い、他の会社との取引があります。一定期間会っていなかったり、仕事を一緒にする機会がない会社のことは、おのずと頭の中から消えていくものです。そこで定期的にあいさつをしに行き、相手の記憶から消えてしまうのを防いでいるというわけです。
２．「あいさつという名の営業」をしている。
また、定期的なあいさつには「営業」の意味も含まれます。相手から特に仕事の打診がない状況でも「もしかしたら、このようなことにお困りではありませんか」と相手側も気づいていないニーズを指摘することによってビジネスにつなげよう、というわけです。
３.狙うのは相手に何かあったとき。
定期的に行くのもいいですが、相手が設備投資をしようとしている時期や人材に困っている時期、商品の販路を拡大しようする時期など、ビジネスチャンスにつながりやすいタイミングを狙ってあいさつに行ってみましょう。普段のあいさつよりもその効果は大きくなるでしょう。
まとめ
このように「定期的なあいさつ」には単なるあいさつだけでなく、相手の企業とのビジネスチャンスを掘り起こす、提案するという意味と効果があるのです。もし実際に訪問することが難しければ、定期的にチラシを配布するのもよいでしょう。日々の地道な努力が企業継続の鍵なのです。
