効果のある集客方法とは?集客アイデアとツールをご紹介
集客は店舗や企業が継続的に運営をしていくうえで非常に大事な要素です。しかしいざ考え始めると、どのように取り組めばいいのか悩んでしまうのではないでしょうか。この記事では、集客アイデアが思い浮かぶ方法から実際のツールまで、多数ご紹介します。
目次
そもそも集客とは？
集客とは、その名の通り「お客様を集めること」ですが、単にお客様を集めることではありません。
闇雲に集めるだけでなく、魅力を感じてサービスを利用してもらわなければならないので、リピーターになってもらうことまで考えて設計しましょう。
また集客を考えるときに、短期的な結果を求めてしまうのはNGです。リピーター形成やブランディングは地道な集客の積み重ねにより出来上がるもの。長期でPDCAを回しながら検討していきましょう。
集客のアイデアが思い浮かぶには？
集客の意味と目的を解説したところで、次に実際の集客のアイディアについて考えていきましょう。
集客のアイデアの考え方ですが、ついついどんな手段が適切か考えてしまいがちです。
集客を考えるときは手段を検討する前に、どのような顧客層を集めるか考えることが成功のカギになります。
顧客層が明確になると、どのような訴求を、どのような手段で、行うのが適切かがスムーズに設計できるようになります。まずはサービスを利用してほしい顧客層を検討しましょう。
集客ツールのご紹介
集客したい顧客層が決まったら、集客に使う手段を検討しましょう。昨今ではオンラインやオンラインの使い分けが注目されています。集めたい顧客に適切な集客方法を選択しましょう。
集客方法①：ダイレクトメール
DM（ダイレクトメール）とは、はがきや封筒などの紙媒体を顧客に送付することで、集客を促すマーケティング手法です。
不動産業界の物件紹介やIT業界のサービス紹介、ほかにも小売、飲食業界での商品やプラン紹介にも使われています。
また新規顧客の集客だけでなく、既存顧客のリピート集客にも使えることが特徴です。
集客方法②：ポスティング
ポスティングとは、はがきやチラシなどの紙媒体をポスト投函して集客するマーケティング手法です。
特定地域での集客に有効で、スタッフ募集や飲食店のキャンペーン紹介などに使われています。
安い価格で大量に配布できることが利点です。
集客方法③：新聞折込チラシ
新聞に折り込まれる集客チラシは、古典的な方法ですが今でも利用者が多いマーケティング手法です。
家電や衣類などの小売店や、スーパーなどの飲食店など、日常的に利用される商品に向いています。
新聞購読者に絞ることで、特定の年齢層や所得層にターゲットを絞れることがメリットです。
集客方法④：無料セミナー
イベント開催は、無料で開催して終了後に商品紹介を行うマーケティング手法です。
toBだとIT業界やコンサル業界、toCだと保険や証券などの金融業界でよく実施されています。
サービスに興味を持ていなくても、サービスに関連のあるトレンドテーマで開催することで幅広い層にアプローチできるのが特徴です。
集客方法⑤：SNS
SNSは、フェイスブックやTwitter、インスタグラムといったメディアを指します。
うまく利用することで情報を広く拡散させることができ、多くのお客様に知ってもらうことができます。
情報があふれているので、コンテンツのユニーク性や充実さがカギとなります。
まとめ：集客のためのアイデアやツールに関して何か参考になるものはありましたか？
集客をするときは、サービスを利用してもらいたい顧客層をまず定めてから、適切な手段を検討することが重要です。また新規顧客に適したものと、リピート顧客に適したものがあるので使い分けも重要です。サービスに適した集客ツールを利用しましょう。
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