店舗集客をしたいけどどんな集客方法があるか、また、その集客方法が自分の店にあっているかわからないという集客担当者の方も多いかもしれません。しかし、多様な集客方法が世の中に出回る中で、ライバルよりもお客さんを集めるためには、自社にあった方法を選択して実行していかなければいけません。この記事では、集客担当者様に向けてどのような集客方法があるか、オフラインとオンラインそれぞれの集客方法を紹介させていただきます。
目次
まずは、オンライン上で利用できる集客の方法を紹介します。
MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の頭文字を取った言葉で、地図内で検索された際の上位表示を目指すことを意味します。
MEO対策を行うと、Googleマップなどのインターネット上の地図で、自身の店舗を上位表示させることが可能となり、あなたのお店に興味を持つであろう人達の目に触れる機会を増やすことができます。
しかも、基本的には無料で行うことができるので、開始するハードルも低いのがメリットです。
グルメアプリやグルメ情報サイト、美容院予約アプリなどページを作る・広告を掲載することで、アプリやサイトの利用者の目に止まりやすくなります。たまたまその地域を訪れた人が、食事をするためにアプリで店舗を探し、店舗を訪れるといったことも考えられるでしょう。
一方で、このようなポータルサイトは掲載店舗が多く、自店の情報が埋もれてしまう可能性があるので、情報量をきちんと増やしてどんな強みがあるのかを明記するようにしましょう。
安価でだれでも利用できる方法として、自社SNSを活用した広告があります。
FacebookやTwitter、TikTokなどを有効利用すると多くの潜在顧客にリーチできる可能性を秘めています。
SNSの投稿には自社サイトへのリンクを貼って、詳細な情報が見られる状態にしておきましょう。
SNSの使用頻度が高い女性層では情報が広まりやすいと言えます。
一方で、SNS上では他の広告が乱立しており、その中で目立たないか限り、ユーザー訪問につながらない点が
デメリットとして挙げられます。
SNSの活用はハードルが高い場合には、ブログやホームページを作成してみるという方法もあります。
ホームページであればWordPressやペライチ、ブログであればアメブロ、FC2、はてな、などを活用すれば比較的簡単に作成することができます。
自社が提供しているサービスの概要やどんな特徴があるかについて説明してみるのもいいでしょう。
このときに注意したいのが、自分たちが発信したいメッセージではなく、ユーザーが知りたい内容を
発信することです。お客様が求めていることは何のかを考えながらブログをつけましょう。
ここからはオフラインで使える集客方法を紹介します。
特定の地域に住んでいるお客様を呼び込みたい場合には、新聞折込チラシという広告手段あります。
紙の配布は手元に残るので、お客様のニーズが発生したときにすぐに関係性を作ることができます。
また、新聞折込チラシは、後述するポスティングチラシと比べて1枚当たりの配布単価が安くなるのが特徴で、広範囲に配布する場合に最適なチラシ広告です。
また、新聞購読者は比較的高所得者が多く、年齢も高い方が多いと言われております。
一方で、ポスティングチラシ、ポスティングはがきと比べて、非購読者層には届けられない点はデメリットと言えます。
ターゲットによって新聞折込とポスティングと使い分けるのがおすすめです。
特定の地域に住んでいるお客様へ届ける広告手段として、ポスティングチラシを使うという方法もあります。
新聞折込チラシと比較したときに、購読者以外の顧客層にも制限なく届けられる点が大きなメリットです。
また、ポスティングの場合は、丁町目単位など細かく配布エリアを選定できるので、自社の学習塾の商圏なりうるエリアをきちんと選定することで、チラシ広告費用を抑えることができます。
一方で、1枚当たりの配布単価は、新聞折込広告と比べると高めという点がデメリットとして挙げられます。
新聞折込チラシと共通しますがどんなサービスを提供しているかの詳細情報を記載した方がよいでしょう。
地域密着型のフリーマガジンやクーポン情報誌に広告を掲載するメリットは、店舗のある地域の人の目に止まりやすくなることです。
一方で、掲載スペースが限られており、1回の掲載ではすぐに集客に結び付きにくい点や、クーポン利用者はそのとき限りで、リピーターになりにくい点がデメリットとして挙げられます。
スタンド看板は、取り付け作業がないため、低コストで導入できる宣伝・広告方法です。設置・片付けが簡単にでき、看板の種類によっては内容やデザインの変更が容易にできる点もメリットといえるでしょう。
デメリットとしては、店舗の前を通る人にしかアプローチできないことが挙げられます。
いかがだったでしょうか。店舗の業態によって合う集客方法と合わない集客方法があります。
自社にあった集客方法でライバルと差をつけて集客を成功させましょう！
