再入稿ガイド

再入稿には2種類ございます。

タイミングによってもご対応いただくことが異なりますので、ご確認ください。
 

お客様自身がデータの不備を発見し再入稿を行いたい場合

1.再入稿依頼ボタンを押す

マイページ内の「データ再入稿を依頼する」より、該当するご注文の「再入稿を依頼」ボタンを押してください。

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2.該当商品を選択

該当の商品の「入稿する」のテキストをクリックします。

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3.入稿する

「データ入稿するファイルを選択」のボタンをクリックし、入稿するデータを選択します。

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  • データチェック後に修正点が見つかった場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • データチェック後にお客様の都合で再入稿を希望される場合1面につき500円(税抜き)を頂戴しております。
  • 受付日確定後のキャンセル・変更はできません。

 

ラクスルから再入稿の依頼メールを受け取った場合

再入稿をお願いするメールが届いた場合、再度データの作成をお願いいたします。

1.印刷用データ作成ガイドを見る

ラクスルカスタマーサポートからのメールをご覧になっていただき、「印刷用データ作成ガイド」の該当のページのをご確認いただきながら、データの修正をお願いいたします。

2.再入稿する

データ入稿」画面より入稿をお願いいたします。

 

再入稿に関するよくある質問

再入稿とはなんですか?

一度入稿した後に、再度データを入稿いただくことです。詳しくは「再入稿のガイド」をご覧下さい。「再入稿」となる理由の4大ポイントをまとめた「データチェックが必要な理由」をぜひご一読ください。さらに詳しいチェックポイントについては「入稿前データチェックガイド」をご確認ください。

再入稿になった場合、出荷予定日は変わりますか?

再入稿になると、修正いただいたデータを新たにラクスルでデータチェックすることになります。データチェック待ちの順番も一番後ろに回ってしまいますのでご注意ください。お客様のデータに不備があり、再入稿となる場合、1面につき500円(税抜き)を頂戴しております。

注文をキャンセルしたいのですが?

キャンセルをされる場合には「マイページ」内の「注文商品をキャンセルする」よりお手続きをお願いいたします。 (ただし、入金後のキャンセルにつきましてはお手数ですがメールもしくはお電話にてカスタマーサポートへご連絡ください)受付日確定後はキャンセル、注文内容の変更はできませんので、ご了承ください。

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