注文方法について

注文は、①印刷用データを用意 → ②商品を注文 → ③データを入稿の順で進めます。

注文しないと入稿できません。

 

・注文の流れ(全体)を知りたい(データ用意→注文→入稿)
・印刷用データがあるので、注文・入稿を進めたい
・印刷用データがないが、注文はできるか知りたい
・注文の操作方法(画面の進め方/カート操作)を確認したい
・料金・見積もりを知りたい
・用紙サンプル(用紙のサンプル/サンプルセット)がほしい
・納期・出荷日(いつ届く/どれを選ぶ)を確認したい
・仕上がりの事前確認(色校正/試し刷り等)をしたい
・過去の注文の増刷をしたい(増刷できない場合もこちら)
・注文後の確認(注文完了/注文内容)をしたい

注文の流れ(全体)を知りたい(データ用意→注文→入稿)

注文方法について(本ページ)

動画URL:https://youtu.be/LohIvtJBAB8

印刷用データがあるので、注文・入稿を進めたい

・データはありますが、どこから注文・入稿したらいいですか?

印刷用データがないが、注文はできるか知りたい

・データを持っていなくても注文できますか?

注文の操作方法(画面の進め方/カート操作)を確認したい

・注文の操作方法ガイド
・Canva連携でラクスルに注文する操作方法ガイド
・オリジナルサイズ(変型)のチラシ・フライヤー 注文操作ガイド
・オリジナルサイズ(変型)の中綴じ冊子 注文操作ガイド
・オリジナルサイズ(変型)のポスター 注文操作ガイド
・オリジナルサイズ(変型)のパネル 注文操作ガイド

カート操作(追加・変更・削除など)

・カート内操作方法ガイド
・カートに入れた商品の内容(部数・カラーなど)を変更したい
・カートから商品を削除したい
・カートに商品を入れたが「現在カート内に商品はありません」と表示される
・商品概要(商品名)の変更方法について

注文手続き・困ったとき(エラー/可否/受付)

・注文を確定しようとすると「エラーが発生しました」と表示が出る
・複数のデザインをまとめて注文したい
・パターン数とは何ですか?
・両面印刷する方法を知りたい
・一度に注文できる商品の数は何点ですか?
・電話やFAXで注文できますか?
・注文は24時間可能ですか?営業時間が知りたい
・サイトにない商品を注文したい

料金・見積もりを知りたい

・料金の見積もり方法ガイド
・料金の見積もりをとりたい
・送料はいくらですか?
・表示されている料金は用紙代のみの価格ですか?印刷費は別にかかりますか?
・データ内容によって、追加料金がかかることはありますか?
・割引キャンペーンの期限は注文の期限ですか?支払いの期限ですか?
・料金表にない部数で注文できますか?

用紙サンプル(用紙のサンプル/サンプルセット)がほしい

・用紙のサンプルがほしい
・印刷サンプルセットを請求したが届かない

納期・出荷日(いつ届く/どれを選ぶ)を確認したい

・お届けまでの日数、納期ガイド
・どの出荷日(○営業日後出荷)を選べばいいかわかりません

仕上がりの事前確認(色校正/試し刷り等)をしたい

・印刷に進む前に、仕上がりを確認できますか?
・色校正はできますか?
・試し刷り(サンプル印刷)はできますか?
・確認用のデータをプリンターで印刷したが、うまくいきません
・印刷に進む前に、表裏の向きや折り面の配置を確認したい

過去の注文の増刷をしたい(増刷できない場合もこちら)

・過去の注文の増刷ガイド
・過去の注文を増刷したい
・増刷したいが、増刷可能一覧に過去の注文が表示されない
・用紙の種類や厚さを変更して増刷したい

注文後の確認(注文完了/注文内容)をしたい

・注文が完了しているか確認したい
・注文内容を確認したい

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