増刷したいが、増刷可能一覧から注文できない
増刷できない状況に応じて、以下をご確認ください。
増刷可能一覧に過去の注文が表示されない
ケース1：データ保存期間を過ぎている
・原因：データの保存期間は2年間です。２年以上前のデータは増刷できません。
・解決方法：お客様で再度データ入稿が必要です。トップページ左から商品を注文し、再度データを入稿してください。
ケース２：増刷対応していない商品である
・考えられる原因：増刷に対応していない商品の可能性があります。以下の表をご覧ください。
| 増刷対応商品 | チラシ・フライヤー（梱包オプション（合紙、帯掛け）を除く）、名刺、冊子、折りパンフレット、ポストカード、ポスター、カード、シール・ステッカー・ラベル（カットパス：オンラインデザインを除く）、封筒（そっくり封筒を除く）、クリアファイル、ファイル・フォルダ、配布・ビジネス資料、のぼり旗、チケット、ミシン目つきクーポン、カレンダー、うちわ、圧着ハガキ、箸袋、名入れタオル、包装紙、ポケットティッシュ |
| 増刷非対応商品 | 上記以外の商品 |
・解決方法：トップページ左から商品を注文し、データ入稿の際に「過去のデータから入稿」を選択してください。
増刷可能一覧には表示されているが、カートに入らない
ケース3：過去に注文した商品・仕様の販売状況が変更されている
・考えられる原因：過去に注文した商品・仕様や出荷日が、販売停止などにより現在は選択できず、カートに入らない場合があります。
・解決方法：商品の料金表ページで、現在選択できる仕様（サイズ、紙種、加工など）や出荷日をご確認ください。過去と同じ条件を選択できない場合は、現在選択できる仕様・出荷日の中から選び、あらためてご注文をご検討ください。新たに注文する際は、注文内容により「過去のデータから入稿」を選択できる場合と、再度データ入稿が必要な場合があります。詳しくは入稿画面でご確認ください。