ラクスルの100％満足保証について
ラクスルでは、ご利用いただくお客様に不安なくご利用いただくために、印刷サービスの満足を保証いたします。
もし、印刷サービスにご不満や問題がございました場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご不満や問題の点を教えていただき、下記の１）～３）いずれかの補償をさせていただきます。
※ご注文の商品代金を超える補償はできかねますので、ご了承ください。
ご不満・問題の例
・色味や断裁ずれなど、印刷品質へのご不満・問題
・梱包破損
・当社およびパートナー印刷会社都合による出荷遅延
１）再印刷してお届け（商品の返品必須）
当社印刷品質基準外、梱包の破損の場合など*
２）全額返金（商品の返品必須）
当社都合による出荷遅延、再印刷を希望されない場合など*
３）一部返金、または相当額のクーポン（商品の一部を利用済の場合）
商品の一部をすでにご利用いただいており返送・返品できない、ご不満はあるもののご利用いただける場合など
*:再印刷もしくは全額返金の場合、印刷物の返送・返品をお願いすることがございます
その他注意事項
本保証は印刷サービスに関するものです。新聞折込やポスティングなどの印刷以外のサービスについての保証は、別途ご相談ください。
印刷物の返送・返品につきましては、お手数ですがカスタマーサポートにご連絡の上、当社まで着払いにてお送りください。
以下の場合にはお断りする場合がございます。
・ご注文内容やご入稿データ通りの印刷結果の場合（入力ミスやデザインミス、使用素材の解像度に起因する問題など）
・色味や断裁ずれ、各種加工の精度が当社印刷品質基準内の場合
・天候や災害のために発生した問題（配送遅延など）
・その他お客様のご都合の場合
その他、キャンセル・返品等の詳細につきましては、ラクスルサービス利用規約をご参照ください。