見積書の金額と実際の注文価格が異なる

見積書と実際の注文価格が異なる場合、主に以下の原因が考えられます。

価格が異なる主な原因

1. オプション・決済手数料などを選択できていない

オプションや決済手数料などは、カート内の「オプションを編集」ボタンから条件を選択していただく必要がございます。
カート内の仕様が見積書と完全に一致しているかご確認ください。
詳しくはオプションを適用した金額で見積書を発行したいをご覧ください。

2. キャンペーンが終了している

キャンペーン価格が適用された商品は、キャンペーン期間を過ぎますと通常価格での販売となります。
恐れ入りますが、現在のサイト表示価格にてご検討をお願いいたします。

3. 商品価格が改定された

弊社では、資材原価の高騰や市場の需要と供給のバランスを踏まえ、順次価格の見直しを行っております。
原則として、現在のサイト表示価格でのご購入をお願いしております。

価格改定に伴う金額調整のご相談について

上記「3（商品価格の改定）」に該当し、発行から1ヶ月以内の見積書をお持ちの場合は、金額調整を承れる場合がございます。
お手数ですが、以下の注意事項をご確認の上、カスタマーサポートまでご相談ください。

上記にご同意いただける場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

お手続きの手順

①現在の価格で注文を完了させる
まずは現在のサイト表示価格にて、ご希望の仕様でご注文を完了させてください。

②見積書の画像をアップロードする
お持ちの見積書の画像を「ラクスルドライブ」へアップロードしてください。
詳細はラクスルドライブ 使用方法をご覧ください。

③ お問い合わせフォームよりご連絡いただく
以下のテンプレートをコピーして必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせ時の情報とご登録情報が異なる場合は、必ず「ラクスルにご登録のアカウント情報」をご記入ください。