請求書が届かない・確認できない

請求書は、ご利用の支払い方法によって発行元・発行のタイミングが異なります。
ご自身の支払い方法に合わせて、以下の項目をご確認ください。

ラクスル請求書払いをご利用の場合

請求書は締日を過ぎたご利用分をまとめて発行します。
締日前は当月分の請求書は発行されません。

発行が完了しますと、ご登録のメールアドレスにお知らせメールをお送りします。
メールが届く前の時間帯は、マイページに当月分の請求書は表示されません。

ご請求の対象となるのは、ご注文日ではなく「出荷日が締日までに含まれるご注文」です。
月末のご注文等で出荷が翌月になった場合は、翌月分のご請求となります。

同一カート内の商品がすべて出荷された月の、翌月第2営業日以降に発行されます。

PDFをご選択の場合はメールでお送りします。
ご登録のメールアドレスや迷惑メールフォルダをご確認ください。

NP請求書払いの請求書は、株式会社ネットプロテクションズから発行されます。
万が一請求書が見当たらず再発行をご希望の場合はネットプロテクションズに直接ご連絡ください。

お問い合わせ先：株式会社ネットプロテクションズ
電話番号：03-6748-3788（平日9:00〜17:00）

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