よくあるご質問・ご利用ガイドの使い方

このページでは、よくあるご質問・ご利用ガイドをお使いいただく方向けに、ご利用方法についてご案内いたします。

よくあるご質問・ご利用ガイドの違いについて

・よくあるご質問・・・確認したい内容が決まっていて、素早く回答を得たい場合におすすめです。
・ご利用ガイド　・・・手順などを一覧で見たい場合や確認したい内容が複数ある場合におすすめです。

よくあるご質問の使い方

1.各ページ右側に表示されている〔お困りの場合はこちら〕をクリック

2.検索画面が表示されます

検索画面が表示されますので、言葉を入れて検索するか、よく見られている言葉や、言葉のヒントから確認したい内容を検索してください。

※画面が小さく確認しづらい場合

検索後の画面で右上にあるマークをクリックすると、全画面で表示することが可能です。

ご利用ガイドの使い方

１.ご利用ガイドトップから確認したい内容を検索

２.確認したい内容を検索すると検索結果が表示されます

※確認したい内容が表示されない場合

検索した結果、確認したい内容が表示されなかった場合は
各ガイドのトップに、よくあるご質問をまとめておりますので、そちらから確認いただくことも可能です。

例）配送方法について確認したい場合
納期・配送についてページ内のよくある質問から、配送についてのガイド一覧を確認いただくことが可能です。