キャンセルガイド
キャンセル方法やキャンセル料についてご説明します。
キャンセル可能なタイミング
受付日確定前であれば、キャンセルが可能です。（無料）
受付日確定後は、キャンセルすることはできません。
キャンセル方法
受付日確定前であれば、マイページからお客様自身でキャンセル可能です（無料）
注文のキャンセルする場合
商品のキャンセル（一部の商品のみ）をキャンセルする場合
マイページでキャンセルできないケース
・ケース１：銀行振込済、コンビニ支払い済の場合
・ケース２：受付日確定後の場合
・ケース３：新聞折込・ポスティングのご注文の場合
※ケース１，３の場合はチャットもしくはお電話でお問い合わせください。
※ケース２の場合は、お問い合わせをいただいても、キャンセルすることはできません。（全額費用がかかります）
キャンセル料
受付日確定前であれば、無料でキャンセル可能です。
※すでに銀行振込済、コンビニ支払い済の場合は、返金が発生します。その際の手数料はお客様負担となります。
受付日確定後は、キャンセルすることはできません。全額料金が発生いたします。
※受付日確定の条件とは？
・ラクスルにて、入金の確認が取れた
・お客様にて、データの最終確認を行った
以上に２つの条件を満たすと受付日が確定します。
つまり、お客様にてデータを確認し確定しない限り、受付日が確定することはございませんのでご安心ください。
※受付日確定の詳細については受付日確定ガイドをご覧ください。