年末年始期間中の営業につきまして(2016年12月16日更新)

2016年11月25日

2016年12月16日更新
カード印刷/官製はがき印刷/挨拶状印刷の年末年始休業期間を変更いたしました。ご注意ください。

平素よりラクスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業日について、下記のとおりご案内いたします。

ラクスルは年末年始も、オンライン上からご注文いただくことが可能です。
ただし、データチェック・電話受付等の対応、印刷の営業日につきましては下記のとおりお休みさせていただく期間がございます。
年末にご注文いただく際には、あらかじめ出荷日をご確認くださいますようお願いいたします。

1．データチェック・電話受付等の対応について

年末年始の休業日は下記の通りでございます。

期間：12月30日（金）～1月3日（火）
上記期間中はデータチェックやお問い合わせ窓口等、すべて休業となります。お急ぎのお客様はお早めにご対応くださいますようお願いいたします。

なお、12月28日（水）、12月29日（木）におきましては電話受付時間を13時～18時とさせていただきます。予めご了承ください。
また、年始は1月4日（水）9時より営業いたします。

2．出荷までの営業日カウントの変更について

ラクスルでは複数の印刷工場と提携してサービスを提供しておりますため、商品によって営業日カウントが異なります。
商品ごとの詳細な受付確定～出荷までの営業日カウントにつきましては、下記のとおりでございます。
また、当該期間より前にご注文いただきました商品についても、営業期間中にデータやご入金の確認が取れないものについては印刷工程に進むことができませんので、ご注意ください。

3．デザイン制作サービス・ポスティング・新聞折込・DM（ダイレクトメール）・スマートチラシについて

１）デザイン制作サービス

2016年12月27日(火)18:00まで制作・修正・受付対応させていただきます。
2016年12月28日(水)-2017年1月3日(火)はデザイン制作・修正・受付対応できません。
2017年1月4日(水)から通常営業といたします。

デザイン制作サービスこちらをご覧ください。

2）ポスティング

2016年12月16日（金）-2017年1月3日（火）にいただいたご注文については、通常より配布にお時間をいただく場合がありますので、予めご理解ご了承ください。
2016年12月28日(水)-2017年1月3日(火)は配布対応ができません。

ポスティングについてはこちらをご覧ください。

※注意事項

例)2017年1月10日(火)に配布完了希望日を設定されていた場合
→2016年12月28日（水）-2017年1月3日（火）の配布対応不可期間を除く日程で配布いたします。
また、年末年始におきましては、ご注文が集中し、一部ご依頼いただいた配布完了日のご希望に添えない場合がございます。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

3）新聞折込

2016年12月12日（月）-2017年1月6日（金）にいただいたご注文については、通常より折込にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

新聞折込についてはこちらをご覧ください。

※注意事項

年末年始におきましては、ご注文が集中し、一部ご依頼いただいた日程での折込ができかねる場合がございます。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

4）DM

2016年12月27日(火)～2017年1月5日(木)の期間は営業日カウントから除外いたします。あらかじめご了承ください。
2017年1月6日(金)から通常営業といたします。

※注意事項

年末年始におきましては、ご注文が集中し、一部ご依頼いただいた日程での配布ができかねる場合がございます。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

5）スマートチラシ

スマートチラシのデザイン・配布につきましては、各サービスのスケジュールを加味して対応させていただきます。
また、年末年始におきましては、ご注文が集中し、一部ご依頼いただいた日程での配布ができかねる場合がございます。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
デザインについてはオリジナルデザイン制作サービスページをご確認ください。
配布については、ポスティング・新聞折込ページをご確認ください。

6）上記サービスに関するお問い合わせにつきまして

2016年12月28日（水）～2017年1月3日（火）はお問い合わせ窓口の休業期間とさせていただきます。
上記期間中にお問い合わせいただいた場合には、2017年1月4日（火）以降に順次回答いたしますので、お急ぎのお客様はお早めにお問い合わせください。

4．その他ご注意事項

・印刷サンプルおよびDMサンプルの2016年12月26日（月）～2017年1月5日（木）受付分につきましては、お届けまでに通常より長いお時間（最大2週間程度）をいただきます。
・お見積もりにつきまして2016年12月28日（水）～2017年1月3日（火）まではお問い合わせいただいてもお受けできませんので、予めご理解ご了承ください。また、一部お見積の提出に通常よりもお時間がかかる場合がございます。
・そっくり名刺につきましては、2016年12月29日(木)～2017年1月3日(火）の間デザインの制作を休止いたします。
・本お知らせに掲載の情報は今後変更する可能性がございます。変更は随時更新いたしますので、ご注文の際はご注意ください。