プライバシーポリシー

お問い合わせにおいて取得する個人情報の取り扱いについて

ラクスルサイトにおいて「ユーザー」(お問い合わせ頂いた全ての方)からお預かりした個人情報の取り扱いについて記載しています。当サイトからお問い合わせいただく前に「個人情報保護方針」及び、現ページ「お問い合わせにおいて取得する個人情報の取り扱いについて」を必ずお読みください。ラクスル株式会社の「個人情報保護方針」

ラクスルは、印刷に関わる情報・サービス事業を営む企業として、「ユーザー」(お問い合わせ頂いた全ての方)からお預かりした個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めています。

1.個人情報の取扱事業者の名称

ラクスル株式会社

2.個人情報の管理者およびその連絡先

〒141-0021 東京都品川区上大崎2-24-9アイケイビル1F
個人情報保護管理責任者 永見 世央 TEL 03-6632-9048

3.個人情報の利用目的

ラクスルが事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

  1. (1)【開示対象個人情報の利用目的】
    a,ユーザーに関する個人情報
    ・ユーザーからのお問い合わせに対する回答、相談
    ・ユーザーへのご連絡、 ユーザーの個人認証
    ・ユーザーの登録内容の確認
    ・保護措置を講じた上での外部委託
    ・苦情、相談、お問い合わせ、開示、訂正等、利用停止等の求めへの対応
    ・上記の利用目的に付随する利用目的のため
  2. (2)【直接書面取得以外で取得する場合の個人情報の利用目的】
    a,電話受付業務で取得した音声情報:ユーザーからのサービスのお問い合わせへの対応、運用改善や問題発生時の原因究明等の実施

4.個人情報の管理

ユーザーから取得した個人情報に関しては、適切な対策を施し、個人情報の不正取得や、紛失、改ざん、漏洩などが起こらないよう、技術面、組織面で安全管理措置を講じ、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

5.個人情報の任意性

ラクスルが運営するサービスの提供において、それぞれ必要となる情報項目を入力いただけない場合は、ラクスルが運営するサービスを受けられない場合があります。

6.クッキー(Cookie)について

ラクスルは、ユーザーのプライバシー保護、利便性の向上、広告の配信及び統計データ取得などの目的でクッキーを使用します。また、ユーザーが自身のブラウザにて、クッキーの受け取りに関する設定が可能です。なお、ラクスルではクッキー情報にて特定の個人を識別することができないため、これら単独の情報につきましては、個人情報とは考えておりません。

7.個人情報の第三者への情報提供

ラクスルでは、ユーザーの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は、ユーザーの同意なくユーザーの個人情報を提供することがあります。その際、提供する個人情報は必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定されます。

  1. (1) 法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律で定められた権限を持つ機関より要請があった場合
  2. (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. (3) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報取扱業務を、機密保持を含む契約を締結した第三者へ委託する場合

8.委託先の監督

ラクスルは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、再委託先への監督を含め、委託先と機密保持を含む契約の締結、又は、ラクスルが定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

9.外部リンク

当サイトは、外部サイトへのリンクを含むページを提供することがあります。この場合、ラクスルではリンク先での個人情報の保護については、一切責任を負いかねます。外部へリンクした場合は、リンク先の企業の定める個人情報管理に関する規定に則って管理されますので、ご利用前にリンク先の個人情報に関する規定を必ず確認して下さい。

10.個人情報に関するお問合せ窓口

ラクスル株式会社 個人情報保護相談窓口
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
電話番号:03-6632-9048
(受付時間 10:00~18:00  土曜・日曜・祝日を除く)
メールアドレス:privacy@raksul.com

11.開示対象個人情報の「開示等の求め」に応じる手続き等

ラクスルは、法令に定める開示対象個人情報に関して本人から、利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除・利用の停止又は消去及び第三者提供の停止(以下、併せて「個人情報の開示等」といいます)を求められた場合は法令の定めに従った適切な対応を行うよう努めます。個人情報の開示等のお申し出をされる場合は、上掲の弊社「個人情報に関するお問合せ窓口」にご連絡ください。ラクスルより個人情報の開示等の求めに際して提出していただく申込書(書面)の様式を送付いたしますので、当該申込書に必要事項を記載し、本人であることが確認できる書類等を添付の上、お申し出ください。 なお、当社は、当サイト内のユーザー専用ページ(マイページ)において、当該ユーザーに関する開示対象個人情報を開示しまたユーザー自身により内容の訂正、追加又は削除できる機能を提供しております。

12.個人情報保護方針及び取得する個人情報の取り扱いの変更

ラクスルは、個人情報保護方針及び取得する個人情報の取り扱いについて随時変更することができるものとします。個人情報保護方針及び取得する個人情報の取り扱いについて変更した場合には、当サイト上で、ユーザーの皆様にわかりやすくお知らせいたします。