【復旧済み】ラクスルノベルティサイトにアクセスできない不具合が発生していました。
2024年12月09日
＜12月10日 14時更新＞
復旧作業が完了し、システム障害による影響は解消いたしました。
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
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＜12月9日 20時更新＞
復旧作業が完了し、ラクスル ノベルティのサイトにアクセスいただけるようになりました。
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
なお、アクセスが集中した場合など、接続が不安定になる可能性がございます。
アクセスができない際のお問い合わせは以下窓口までメールでご連絡ください。
順次ご案内いたします。
＜ラクスル グッズ・ノベルティご相談窓口＞
メールアドレス：novelty-support@raksul.com
営業時間：平日10:00〜18:00
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平素よりラクスルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社システムの障害により、ラクスルノベルティサイトにアクセスできない不具合が発生しております。
お客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
障害発生時刻：2024年12月9日（月） 16時30分頃～
現在、復旧作業を進めております。
恐れ入りますが、復旧が完了するまで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、本お知らせにて復旧状況等を更新いたしますので、ご確認をお願いいたします。
メンテナンス中ご利用いただけない可能性があるサービス
・ラクスルノベルティサイトへのアクセスとご注文
なお、すでにデータチェック完了のお知らせをお受け取りいただいているお客様につきましては、
商品発送のお手続きは問題なく進行しておりますのでご安心ください。
また、カスタマーサポートの電話が大変つながりにくくなっております。
お問い合わせの際は以下窓口までメールでご連絡ください。
順次ご案内いたします。
＜ラクスル グッズ・ノベルティご相談窓口＞
メールアドレス：novelty-support@raksul.com
営業時間：平日10:00〜18:00
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