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FAQ 良くある質問をまとめています
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  • 店舗に直接行くことは可能ですか?

    実店舗で印刷物を受け取りたい場合、ラクスルでは「店頭受け取りサービス」をご用意しております。サービス対象の印刷物であればラクスル提携先のお好きな店舗でお受け取りいただきますので、是非ご確認ください。

  • データ作成からお願いしたいのですが。

    デザインの作成も承っております。まずはこちらのお見積りよりお気軽にお問い合わせください。

  • HPで見当たらない商品を希望です。

    別途お見積りいたします。こちらよりお問い合わせください。

  • 土・日・祝日も営業していますか?

    データ入稿・注文はサイトから24時間受付しておりますが、電話での対応、データチェックの通常営業は平日の9:00〜22:00 土日祝の13:00〜18:00になります。(但し、弊社の定める休業日を除きます。また、データチェックは夜間も一部実施しております。)

  • IllustratorやPhotoshopを持っていませんが注文できますか?

    WordやPowerPointでもご入稿は承っております。 ただし、フォントの置き換えなどが起こる可能性がありますので、PDF形式に変換してご入稿していただくと、データトラブルの危険性が軽減します PDFの作成方法はこちら なお、その他対応しているアプリケーションはこちらをご確認ください。

  • 見積書はもらえますか?

    見積書はカート内にある「見積書を発行する」ボタンより発行可能です。注文確定せず、見積書の発行だけでもご利用いただけます。 また、ウェブ上で取扱のない商品・仕様についてのお見積りはラクスルのお見積りからご連絡ください。

  • 支払い方法の種類を教えてください。

    クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済(5,000円以上のご注文のみ利用可能)、請求書払い(法人向け)をご用意しております。詳しくはお支払い方法をご参照ください。

  • 請求書や領収書、納品書など各種書類は発行していただけますか?

    見積書はカート内「見積書を発行する」より発行可能です。また、請求書、領収書、及び納品書はそれぞれマイページからご確認・出力が可能です。 紙の領収書が必要な方は、カート内「領収書発行」をクリックしてください(別途300円必要)。但し、マイページからプリントアウトできるものと同じものになります。

  • 複数箇所への配送はできますか?

    可能です。ただし2箇所目以降、1箇所ごとに送料1,380円(消費税別)をご負担いただいております。ご注文の際、お届け先指定のフォームにてお届け先の追加設定を行ってください。

  • 受付日とは何ですか?

    ①入金 ②【PDF確認ありの場合】印刷データ最終確認(「データ確認完了」をクリック)を完了した日のことです。この日の翌日より、出荷日までの計算が始まります。  受付日について

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