年末年始のお知らせ

2015年12月15日

一部２３日の祝日を営業日カウントしてしまっている商品がございましたので修正いたしました。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。

平素よりラクスルをご利用頂き、誠に有難うございます。
年末年始の営業日について、下記のとおりご案内をさせて頂きます。

ラクスルは年末年始も、オンライン上からご注文頂くことが可能です。
ただし、データチェック・電話受付等の対応、印刷の営業日につきましては下記のとおりお休みさせていただく期間がございます。
年末にご注文いただく際には、あらかじめ出荷日のご確認をいただきますようお願いいたします。

１．データチェック・電話受付等の対応について

年末年始の休業日は下記の通りになります。

期間：12月26日（土）～1月3日（日）
年始は1月4日（月）9時より営業いたします。
上記期間中は印刷データの事前確認や、データの差し替え等が発生しましても
対応できませんので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

２．出荷までの営業日カウントの変更について

ラクスルでは複数の印刷会社と提携してサービスを提供しているため、商品によって休業期間が異なります。
下記のように受付確定～出荷までの営業日カウントから除外させていただきます。
また、当該期間より前にご注文頂きました商品についても、
データの確認やご入金の確認が取れないものについては印刷工程に進むことができませんので、ご注意ください。

３．2016年年賀状について

今からご注文いただいても、元旦には間に合いませんので、ご注文の際にはご注意ください。

１）投函サービスをご利用の場合
元旦に間に合うためには、3営業日後出荷でのご注文で21日までに確定していただく必要がございます。

２）投函サービスを利用せず、お客様自身で投函される場合

納期によっては元旦到着に間に合わなくなる可能性がございます。
ご注文の際には、お客様自身であらかじめ出荷日のご確認をいただきますようお願いいたします。
※ご入金・データ入稿などもお忘れにならないようご注意ください。

4．デザインラボ・ポスティング・新聞折込・スマートチラシについて

１）デザインラボ

2015/12/25(金)18:00まで制作・修正・受付対応させていただきます。
2015/12/26(土)-2016/1/3(日)はデザイン制作・修正・受付対応できません。
2016/1/4(月)から通常営業とさせていただきます。

デザインラボについてはこちらをご覧ください。

2）ポスティング

2015/12/27(日)の配布まで対応させていただきます。
2015/12/28(月)-2016/1/3(日)は配布対応不可となります。
2016/1/4(月)から通常営業とさせていただきます。

ポスティングについてはこちらをご覧ください。

※注意事項

例)2016/1/4(月)に配布完了希望日を設定されていた場合、上記配布対応不可期間を除く日程で配布させていただきます。
12/26(土)-1/3(日)まではお問い合わせいただいてもお受けできませんので、予めご理解ご了承ください。
首都圏・大阪府・兵庫県・福岡県以外のエリアについては、12/14の週が年内最終受付となりますのでご注意ください。
上記以外で、一部ご依頼いただいた配布完了希望日でのポスティングに添えない場合もございますので、予めご理解ご了承ください。

3）新聞折込

2015/12/24(木)の折込まで対応させていただきます。
2015/12/21の週、2016/1/4の週の折込分については、スケジュールが間に合わない場合がございますので、別途03-4530-3737まで、お問い合わせください。
2016/1/4(月)から通常営業とさせていただきます。

新聞折込についてはこちらをご覧ください。

※注意事項

12/26(土)-1/3(日)まではお問い合わせいただいてもお受けできませんので、予めご理解ご了承ください。
上記以外で、一部ご依頼いただいた日での折り込み希望に添えない場合もございますので、予めご理解ご了承ください。
年末年始の折込お問い合わせは12/15(火)までに、オンライン相談フォームまでお願いします。
混み合っている場合もございますので、返答に時間がかかる場合がございます。

3）スマートチラシ

スマートチラシについて、それぞれ各サービスのスケジュールを加味して対応させていただきます。
上記以外で、一部ご依頼いただいた日での折り込み希望に添えない場合もございますので、予めご理解ご了承ください。
デザインについてはデザインラボページをご確認ください。
配布については、ポスティング・新聞折込ページをご確認ください。