よくある質問

FAQ 良くある質問をまとめています
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ラクスルコールセンター
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質問トップ10

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  • 店舗に直接行くことは可能ですか?

    申し訳ありませんが、ラクスルは実店舗を持っていません。当ホームページ上でご注文ください。

  • 今ある名刺と同じものを印刷したいのですが

    はじめてのご注文の商品で、手元にある現物をそのまま印刷したい場合は「そっくり名刺」をご注文ください。 一度ラクスルでご注文されたことがある商品の場合はマイページにログインし、「ワンクリック増刷」をご注文ください。

  • 入稿可能なデータの種類を教えてください。

    Illustrator、Photoshop、InDesign、Word、PowerPoint、一太郎、花子、ラベル屋さんです。それ以外のアプリケーションをお使いの場合は、PDFに変換してご入稿ください。PDFへの変換方法はこちらをご参照ください。

  • 名刺の最短納期を教えてください。

    対応エリア内であれば、当日納品可能の即日名刺が最短となります。
    その他通常名刺につきましては、弊社営業日の23時59分までに受付日を確定いただいた場合(入金・データチェックも済ませることが条件)、翌々日にお届けが可能です(※本州へのお届けの場合のみ)。詳細は、カスタマーサポート(電話番号:03-4530-3733)までご連絡ください。

  • データ作成からお願いしたいのですが。

    申し訳ありませんが、ラクスルではデータの作成をお受けしていません。

  • HPで見当たらない商品を希望です。

    別途お見積りいたします。こちらよりお問い合わせください。

  • 紙のサンプル(見本)が欲しいのですが。

    お問い合わせフォームより、ご連絡下さい。

  • いつデータを入稿すればいいですか。

    ご注文完了後、マイページよりご入稿いただきます。まずは、商品のご注文をお願いします。

  • エクセルでの入稿は可能ですか?

    申し訳ありませんが、エクセルでの入稿はお受けしていません。PDFに変換してご入稿ください。PDFへの変換方法はこちらをご参照ください。

  • キャンセルの仕方について

    マイページにて行ってください。 なお、ご入金後のキャンセルにつきましては、返金手続きがございますため、お手数をお掛けしますがカスタマーサポート(電話番号:03-4530-3733)までご連絡ください。

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